LG G2 ค้าง

ผมเพิ่งซื้อ LG G2 มาเมื่อวันจันทร์ ที่ 31 มีนาคม 2557 ที่  Jaymart    The mall งามวงศ์วาน คือ มันมีปัญหาเวลาเล่นๆอยู่ หน้าจะ มันค้างอ่ะคับ สัมผัสไม่ได้เลย แต่พอกดปุ่มลอคเครื่องด้านหลังมันก็จะดับไปแล้วก็เปิดออกมาได้ปกติอ่าคับ เป็นแบบนี้มา หลายครั้งแล้วคับ ทั้งๆ ที่ ไม่ได้เล่นเกมอะไรเลยนะคับ แอพอื่นๆ ก็ไม่ได้เปิดเลย วันนี้นั่งเรียนอยู่ ก็นำโทรศัพท์ขึ้นมาจะคิดเลขแต่พอ แตะหน้าจอสองครั้ง มันก็ติดขึ้นมาแต่มันปลดล็อคไม่ได้เลยอ่าคับ(สัมผัสไม่ได้เลย)  แต่พอล็อคเครื่องแล้วเปิดใหม่ มันก็เล่นได้ปกติอ่าคับ วันนี้เลยไปถามที่ Jaymart ว่ามันมีปัญหาอะไร เขาก็เล่นเครื่องก็ปกติดี และตอนที่กำลังจะกลับผมเปิดเครื่องขึ้นมา แต่ว่ามันค้างทำอะไรไม่ได้เลย (โชคดีไป) ให้พนักงงานเขาเห็นอาการพอดี พนักงานเลยบอกว่า พรุ่งนี้ ให้นำใบเสร็จ แล้วก็กล่อง+อุปกรณ์ ไปด้วย เขาจะลองเล่นเครื่องทั้งวัน  อยากถามว่ามันเกิดจากอาการอะไรหรอคับ ? ปัญหาแบบนี้เคยเป็นกันหรือไม่คับ ?  แล้วทาง Jaymart เขาจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผมหรือไม่คับ ?  ขอบคุณมากคับ