ร้องเรียนการให้บริการของไปรษณีย์

เนื่องจากกระผมนาย สิรภพ ศรีมีทรัพย์ อยู่บ้านเลขที่ 118/40 ม.2 หมู่บ้านรักไทย ต.บ้านกรด อ.บางปะอิน จ.พระนครศรีอยุธยา 13160 เบอร์ติดต่อกลับ 091-8843323 เป็นผู้เสียหายจะขอความรับผิดชอบจากไปรษณีย์ที่ดูแลเขตการส่งในตำบล บ้านกรด ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ พี่ชายได้ทำการส่งพัสดุ
เป็นแบบ EMS เลขที่ EH548773643TH จากจังหวัดยะลาเมื่อวัน จันทร์ ที่ 31 มีนาคม 2557 ไปรษณีย์ยะลาคีย์ข้อมูลเข้าระบบ 09:38:36 am (จากรูปที่ผมแนบไฟล์มาให้) จนถึงวันนี้วันที่ 2 เมษายน 2557 ไปรษณีย์บางปะอิน คีย์เข้าระบบ "เตรียมการนำจ่าย" เวลา 12:29:18 pm ซึ่งคำว่าเตรียมการนำจ่ายในสถานะ คือพัสดุควรจะต้องถึงมือผู้รับก่อน 16:30 pm อยู่แล้วแต่ เพราะอะไรพัสดุผมยังไม่ได้ผมโทรไปสอบถามไปรษณีย์บางปะอิน 035-261063 ทางเขตอำเภอบางปะอินได้แจ้งว่าเค้าไม่ได้รับผิดชอบการนำส่งในเขตตำบลบ้านกรดแล้วจึงให้เบอร์ 035-330-270(ที่ทำการนำจ่ายพระนครศรีอยุธยา2รับผิดชอบการนำจ่ายในเขตตำบล สามเรือน บ้านกรด ตลิ่งชัน บ้านสร้าง ธนู คานหาม และคลองสวนพูล) คำตอบจากเจ้าหน้าที่รับสายบอกว่า กำลังทำการไปส่งให้คุณจะได้รับพัสดุก่อน 16:30pm แน่นอนผมโทรไปรอบที่สองตอน 16:30pm ได้คำตอบเช่นเดียวผมย้ำอีกครั้งว่าแน่ใจนะว่าของออกมาจ่ายให้แล้ว ผมร้อนใจมากขี่จักยานไปที่ทำการไปรษณีย์บางปะอินเจอเจ้าหน้าที่ผู้ชายไม่ทราบชื่อเค้าแจ้งว่าไม่ได้รับผิดชอบการนำจ่ายแล้วคุณต้องติดต่อ...แล้วผมจึงย้อนถามไปว่าถ้าของนั้นมูลค่าสูงคุณรับผิดชอบไหวไหมแล้วถ้าหากเป็นของสำคัญคุณจะรู้สึกเหมือนผมตอนนี้ไหม ผมอธิบายให้ผู้ชายที่ทำงานไปรษณีย์ฟังว่าเห็นถุงไปรษณีย์เนี่ยสีเขียวสองถุงวางไว้หน้าหมู่บ้าน(ผมแนบรูปถ่ายถุงไปรษณีย์ตอน 18:00pmมาให้ดูด้วย)ผมและผมถามชาวบ้านแถวนั้นว่าถุงนี้ตั้งไว้นานแล้วหรือยังเค้าบอกว่าตั้งแต่สายๆแล้ว พี่ผู้ชายคนที่ผมถามนั้นเค้าแจ้งว่าเป็นพัสดุและจดหมายที่รถของไปรษณีย์ได้ไปทิ้งไว้ให้เพื่อให้บรุษไปรษณีย์นำจ่าย บรุษไปรษณีย์คนที่ส่งในหมู่บ้านผมชื่อ แม เบอร์ 083-5872190 คำถามมีอยู่ว่า

1.ถ้าเป็นของสำคัญมูลค่ามากๆแล้วตั้งทิ้งไว้ตรงนั้นคุณรับผิดชอบไหวไหมถ้าหายไป
2.คุณจะรับผิดชอบอะไรจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งนี้นอกจากคำว่า ขอโทษ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สรุป คือ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ โยนถุงเพื่อให้ เจ้าหน้าที่นำจ่าย ไปจ่ายตามหมุ่บ้าน แต่เจ้าหน้าที่นำจ่าย ไม่ยอมมารับ งานตัวเอง ว่างั๊น.....

ตามหมายเหตุของการส่ง ems หากสูญหาย หรือ สินค้าชำรุด เค้ายอนยอมชดใช้คืนให้ แต่วงเงินไม่เกิน 2000 บาทนะ ถ้าจำไม่ผิด



เศร้าเนอะ ตาตี่
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่