ทำตามเงื่อนไขธนาคารแต่ไม่ได้แต้มพิเศษ??

เรื่องคือผมใช้บัตรเครดิตของธนาคารเขียวชื่อดัง
ช่วงก่อนปีใหม่ที่ผ่านมา ได้มีการโปรโมทว่าถ้าชำระยอดก่อนวันชำระเงินตามกำหนด
จะได้แต้มสองเท่า ภายใน 3 เดือน ผมก็ทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง แต่ผ่านไป 4 เดือนแล้ว
ปรากฎว่ายังไม่ได้แต้มเลย ผมเลยโทรเข้า call center ของธนาคาร ก็รับเรื่องไว้จะตรวจสอบ
ผ่านไปจะอาทิตย์นึงแล้ว ก็ไม่เห็นติดต่อกลับ

คือสรุปว่า ผมต้องทำยังไงต่อครับ