เมื่อปีที่เเล้วช่วงเดือน กรกฎาคม AIS ได้ออกโปรโมชั่นซื้อเครื่อง iPhone 6s ลดราคา 50% สำหรับลูกค้า ais serenade โดยมีเงื่อนไขให้เปิดเบอร์ในชื่อลูกค้าที่เป็น ais serenade อยู่เเล้วเพิ่ม 1 เบอร์ จึงทำตามเงื่อนไขเบอร์เปิด พนักงานที่ทำเรื่องเปิดเบอร์ก็ถามว่า "ให้ตัดรอบบิลตามหมายเลขหลักเลยรึป่าว" เราก็โอเค" ให้ตัดรอบบิลวันเดียวกันเลย เพราะตอนจ่ายเงินจะได้จ่ายเงินพร้อมกันเลยสองเบอร์ เเต่ปัญหามันก็เกิดขึ้นตั้งเเต่เดือนเเรกเลยครับ
ปัญหาคือ ตัดรอบบิลพร้อมกันเเต่ระยะเวลาครบกำหนดไม่พร้อมกันจ๊ะ ละคือเเบบว่าคนใช้เบอร์หลักกับคนใช้เบอร์รองเป็นคนละคน พอครบกำหนดวันจ่ายเงินปุ๊บ เบอร์รองก็โดนตัดเลย เเบบไม่มีอินเตอร์เน็ตโทรออกไม่ได้ โดยที่เบอร์หลักไม่รู้ว่าโดนตัดจะโทรไปบอกเบอร์หลักให้จ่ายเงินให้ก็โทรไม่ได้อีก ละคือ คนจ่ายเงินเป็นเบอร์หลัก
เคยโทรไปหา ais call center หลายรอบละเเต่เรื่องไม่เคยคืบหน้า เคยบอกให้ call center เขียนเรื่องรายงานให้คนที่โตกว่านาง ปัญหาเป็นมาเเบบนี้หลายเดือนละ ครบกำหนดจ่ายเงินเบอร์รองประมาณ 1 อาทิตย์ เเต่เบอร์หลักคือ 1 เดือน ละคือก็ต้องไปจ่ายบิล 2 รอบ
ไม่เข้าใจว่าจะถามตั้งเเต่เเรกทำไม ว่าให้ตัดรอบบิลพร้อมกันเลยไหม ทั้งๆที่วันครบกำหนดชำระไม่พร้อมกัน
ปล.ไม่ต้องเเนะนำให้ตัดบัตรเพราะไม่มีบัตร
AIS ซื้อเครื่องโปรโมชั่นกับรอบบิลเเละวันครบกำหนดชำระเงิน
ปัญหาคือ ตัดรอบบิลพร้อมกันเเต่ระยะเวลาครบกำหนดไม่พร้อมกันจ๊ะ ละคือเเบบว่าคนใช้เบอร์หลักกับคนใช้เบอร์รองเป็นคนละคน พอครบกำหนดวันจ่ายเงินปุ๊บ เบอร์รองก็โดนตัดเลย เเบบไม่มีอินเตอร์เน็ตโทรออกไม่ได้ โดยที่เบอร์หลักไม่รู้ว่าโดนตัดจะโทรไปบอกเบอร์หลักให้จ่ายเงินให้ก็โทรไม่ได้อีก ละคือ คนจ่ายเงินเป็นเบอร์หลัก
เคยโทรไปหา ais call center หลายรอบละเเต่เรื่องไม่เคยคืบหน้า เคยบอกให้ call center เขียนเรื่องรายงานให้คนที่โตกว่านาง ปัญหาเป็นมาเเบบนี้หลายเดือนละ ครบกำหนดจ่ายเงินเบอร์รองประมาณ 1 อาทิตย์ เเต่เบอร์หลักคือ 1 เดือน ละคือก็ต้องไปจ่ายบิล 2 รอบ
ไม่เข้าใจว่าจะถามตั้งเเต่เเรกทำไม ว่าให้ตัดรอบบิลพร้อมกันเลยไหม ทั้งๆที่วันครบกำหนดชำระไม่พร้อมกัน
ปล.ไม่ต้องเเนะนำให้ตัดบัตรเพราะไม่มีบัตร