iphone 4s ชาร์ตคอมฯแล้วมองไม่เห็น

ปรกติชาร์ตที่คอมพิวเตอร์ จะขึ้นให้เห็นเครื่อง ตั้งแต่อัพเป็น 7.1
เสียบคอมแล้วชาร์ตได้ตามปรกติแต่ ไม่ขึ้นให้เห็นต้วเครื่อง (ให้เปิดเข้าไปในเครื่องได้ เช่นถ่ายรูปไว้แล้วจะเอาลงคอม ตอนนี้ทำไม่ได้แล้ว)

ต้องตั้งค่าตรงไหนรบกวนผู้รู้ด้วยคะ