ช่วงนี้ใคร มีปัญหา การใช้ 3G ของ True H บ้างครับ สัญญาณ ชอบหายไป ทิ้งไว้สักพัก ก็จะกลับมาใช้งานได้ อาการ มันเหมือน วูบหายไปพักนึง (แรกๆ ผม ไม่รู้คิดว่าเครื่อง Hang เลย Reboot มือถือใหม่ ก็หาย แต่สักพักก็เป็นอีก) ช่วง 4-5 วันมานี้ ผมเป็นบ่อยมาก ถ้านับก็เกิน 10 ครั้ง ต่อวัน
มีสัญลักษณ์ H แต่เน็ตไม่วิ่ง
แชร์มาใช้ที่ Notebook เวลาสัญญาณ 3G หาย ก็ขึ้นแบบนี้ รอสักพักจะหาย
พื้นที่ใช้งาน บริเวณ เส้นบรมราชนี เลยพุทธมลฑลสาย 5 เลย Lotus ศาลายา มานิดหน่อย
แผนที่บริเวณจุดที่มีปัญหา
เบื้องต้น โทรสอบถามทาง Call Center True # 1331
วันแรก ทาง Call Center แจ้งให้ลอง Update สัญญาณ โดย เลือก Connect เครือข่ายอื่นก่อน เพื่อตัดสัญญาณ แล้ว ค่อยมาเลือก Conncect 3G True H อีกครั้ง หลังจากแก้ไข ทดสอบใช้งานก็ไม่พบปัญหา
วันที่สอง โทรไป 2 ครั้ง
ครั้งที่ 1 ทาง Call Center แจ้งให้ลอง Update สัญญาณ เหมือนเดิม ก็ใช้งานได้สักพัก ก็กลับมาเป็นอีก
ครั้งที่ 2 ทาง Call Center แจ้งว่าจะลอง Reboot เครือข่าย ให้ผมปิดมือถือ ถอด SIM แล้วรอ พอทำเสร็จก็ให้ผมเปิดมือถือ ทดสอบใช้งาน ก็ใช้งานได้ปรกติ
วันที่สาม โทรไปอีก คราวนี้ผมแจ้งทาง Call Center ก่อนเลยว่า ลองแก้ไขตามที่ ทาง จนท.Call Center แจ้งมา แล้วทุกอย่าง อาการยังเป็นเหมือนเดิม ผมเลยปรึกษาว่า อาการแบบนี้ น่าจะเกิดจากอะไร ทาง Call Center บอกว่า มี 3 อย่าง คือ ระบบเครือข่ายมีปัญหา , SIM มีปัญหา , มือถือมีปัญหา ซึ่งทาง Call Center บอกว่า ระบบเครือข่าย ตรวจสอบแล้ว พบว่าปรกติ ดังนั้นแนะนำให้ผมไป ขอ SIM ใหม่
ส่วนเครื่อง ผม IQ1 สามารถใส่ได้ 2 SIM เลยลอง สลับ SIM ใส่อีกอัน ใช้งานได้สักพักอาการ ก็ยังเหมือนเดิม คราวนี้คิดว่าเป็นที่ Software หรือเปล่าอาจจะลงโปรแกรมหลายตัว ทำให้มีปัญหา เลย ตัดใจ Restore Factory ยอม Clear ใหม่หมด (ยังเสียดาย Clash Of Clans กลับไปเล่น ID เก่าไม่ได้ T_T ) แต่ก็ไม่สำเร็จ อาการสัญญาณหาย ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
ผมได้ลองสอบถาม เพื่อนๆ น้องๆ ที่ทำงานระแวกกันเคียงกัน ถึงอาการดังกล่าว เขาก็บอกว่า เป็นอาการเดียวกันเลย เป็นมาหลายวันแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหา น้องที่ทำงานบอกว่า พอเป็น ก็ ปิด-เปิด 3G ใหม่ก็หาย
เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแชร์หน่อยครับ ว่าสรุปแล้วปัญหามันน่าจะเป็นจากอะไร
Operator Truemove H ถ้าอยู่ ก็มาตอบได้นะครับ
( ตอนนี้ยังไม่ได้ไปขอ SIM ใหม่นะครับ มันต้องเสียเวลาวันหยุดไปที่ศูนย์ แต่ถ้ามันเป็นปัญหาที่ SIM จริงๆ ก็คงต้องไปขอ SIM ใหม่ - -" )
ช่วงนี้ใคร มีปัญหา การใช้ 3G ของ True H บ้างครับ สัญญาณ ชอบหายไป
มีสัญลักษณ์ H แต่เน็ตไม่วิ่ง
แชร์มาใช้ที่ Notebook เวลาสัญญาณ 3G หาย ก็ขึ้นแบบนี้ รอสักพักจะหาย
พื้นที่ใช้งาน บริเวณ เส้นบรมราชนี เลยพุทธมลฑลสาย 5 เลย Lotus ศาลายา มานิดหน่อย
แผนที่บริเวณจุดที่มีปัญหา
เบื้องต้น โทรสอบถามทาง Call Center True # 1331
วันแรก ทาง Call Center แจ้งให้ลอง Update สัญญาณ โดย เลือก Connect เครือข่ายอื่นก่อน เพื่อตัดสัญญาณ แล้ว ค่อยมาเลือก Conncect 3G True H อีกครั้ง หลังจากแก้ไข ทดสอบใช้งานก็ไม่พบปัญหา
วันที่สอง โทรไป 2 ครั้ง
ครั้งที่ 1 ทาง Call Center แจ้งให้ลอง Update สัญญาณ เหมือนเดิม ก็ใช้งานได้สักพัก ก็กลับมาเป็นอีก
ครั้งที่ 2 ทาง Call Center แจ้งว่าจะลอง Reboot เครือข่าย ให้ผมปิดมือถือ ถอด SIM แล้วรอ พอทำเสร็จก็ให้ผมเปิดมือถือ ทดสอบใช้งาน ก็ใช้งานได้ปรกติ
วันที่สาม โทรไปอีก คราวนี้ผมแจ้งทาง Call Center ก่อนเลยว่า ลองแก้ไขตามที่ ทาง จนท.Call Center แจ้งมา แล้วทุกอย่าง อาการยังเป็นเหมือนเดิม ผมเลยปรึกษาว่า อาการแบบนี้ น่าจะเกิดจากอะไร ทาง Call Center บอกว่า มี 3 อย่าง คือ ระบบเครือข่ายมีปัญหา , SIM มีปัญหา , มือถือมีปัญหา ซึ่งทาง Call Center บอกว่า ระบบเครือข่าย ตรวจสอบแล้ว พบว่าปรกติ ดังนั้นแนะนำให้ผมไป ขอ SIM ใหม่
ส่วนเครื่อง ผม IQ1 สามารถใส่ได้ 2 SIM เลยลอง สลับ SIM ใส่อีกอัน ใช้งานได้สักพักอาการ ก็ยังเหมือนเดิม คราวนี้คิดว่าเป็นที่ Software หรือเปล่าอาจจะลงโปรแกรมหลายตัว ทำให้มีปัญหา เลย ตัดใจ Restore Factory ยอม Clear ใหม่หมด (ยังเสียดาย Clash Of Clans กลับไปเล่น ID เก่าไม่ได้ T_T ) แต่ก็ไม่สำเร็จ อาการสัญญาณหาย ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
ผมได้ลองสอบถาม เพื่อนๆ น้องๆ ที่ทำงานระแวกกันเคียงกัน ถึงอาการดังกล่าว เขาก็บอกว่า เป็นอาการเดียวกันเลย เป็นมาหลายวันแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหา น้องที่ทำงานบอกว่า พอเป็น ก็ ปิด-เปิด 3G ใหม่ก็หาย
เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแชร์หน่อยครับ ว่าสรุปแล้วปัญหามันน่าจะเป็นจากอะไร
Operator Truemove H ถ้าอยู่ ก็มาตอบได้นะครับ
( ตอนนี้ยังไม่ได้ไปขอ SIM ใหม่นะครับ มันต้องเสียเวลาวันหยุดไปที่ศูนย์ แต่ถ้ามันเป็นปัญหาที่ SIM จริงๆ ก็คงต้องไปขอ SIM ใหม่ - -" )