สอบถามทรูด่วนครับ!!! เพิ่งย้ายค่ายก็มีปัญหาซะแล้ว

อุตส่าห์ย้ายค่ายเก่าผ่าน พนักงานทรูกดรหัสย้ายค่ายผิด วันนี้มี sms มา บอกย้ายไม่ผ่านเพราะพนักงานกดรหัสผิด ต้องเริ่มใหม่ เคยเทรนพนักงานบ้างไหม สร้างความเดือดร้อนให้ลูกค้าเสียเวลาเดินทาง เสียเงิน เพราะค

คนอื่นๆเป็นกันไหมครับ หรือมีแค่ผมที่เป็น ? ติดต่อทางค่ายได้อย่างไรบ้างครับ ลำบากมากพึ่งย้ายค่ายมาก็มีปัญหาซะแล้ว สามารถแก้ไขได้ไหม ?

ผมค้างยอดเน็ต เดือน 6 และ เดือน 7 ซึ่งยอดตัดมันเกิน 1,000 แล้วตามที่ผมได้คุยกัยเจ้าหน้าที่ ซึ่งเดือน 8 ผมได้เล่นเน็ตเป็นเดือนสุดท้ายเพราะไม่มีเงินจ่าย ซึ่งเล่นได้ไม่ครบเดือน แต่จ่ายเต็มซึ่งไม่ว่ากัน

ด่วนค่ะย้ายค่ายมายังใช้งานไม่ได้ค่ะ สัญญาณขึ้นแล้วค่ะ

เราทำเรื่องย้ายค่ายมาเมื่อวันที่25เมษา วันที่10คอลเซนเตอร์โทรมาให้ใส่ซิมใหม่ได้ ปรากฎว่า คนที่ใช้เบอร์ของ AIS, Dtac จะโทรมาไม่ติดเลย โทรไปหา 1331 จนท.บอกว่าให้รอถึงวันที่11 โอเค รอ พอถึงวันที่11 ก็ยัง

เราสังเกตเห็นว่าคุณส่ง sms ผิดๆ (ชวนให้เข้าใจผิด) ไปยังผู้ใช้ truemove h sim แบบเติมเงิน ทำให้ users หลายๆคน "พลาดท่า" ต้องจ่ายเงินมากเกินความจริง ซึ่งอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดทำให้ลูกค้าเลิกใ