ณ วันนี้พวกเราจะเห็นว่า มีลูกค้าจำนวนมาก ที่ประสบปัญหาช่างภาพขาดความรับผิดชอบ อันได้แก่
1. การรับงานซ้อน เมื่อถึงวันถ่ายจริงๆ กลับไปถ่ายให้ไม่ได้ (ซึ่งส่วนใหญ่เกิดกับช่างภาพมือเก่า ฝีมือพอตัว) แล้วมีการหาช่างภาพอีกคนไปถ่ายแทนให้ ซึ่งเป็นคนที่ลูกค้าไม่ได้เลือก ซึ่งเท่าที่ดูมี 2 สาเหตุหลักๆ คือ
1.1 เพราะได้งานใหม่ที่ ค่าจ้างสูงกว่า
1.2 รับหลายๆ งาน เพื่อคัดเลือกหน้าตาบัณฑิต แล้วจะเลือกบัณฑิตที่หน้าตาดีที่สุด
2. การทำงานไม่จริงจัง มีปัญหาตลอดการทำงาน เช่น พอเย็นหน่อย ก็บอกแสงหมด ถ่ายยังไงก็ไม่สวย, ไม่เดินตามถ่ายบัณฑิต ต้องให้เรียกตลอด,
บ่นเมื่อย บ่นเหนื่อย, แวะคุยกับคนรู้จักนานเกินพอดี
3. ส่งงานไม่ตรงเวลา (อันนี้เจอบ่อย)
* ตรงนี้ขอแนะนำ ถ้าทำไม่ทันจริงๆ ให้รีบคุยกับลูกค้า แล้วยอมรับผิดไปตรงๆ ลูกค้าให้อภัยอยู่แล้ว
4. ทำไฟล์ลูกค้าหาย บอกตรงๆ ไม่ว่าคุณจะชดใช้ด้วยอะไร มันก็เรียกความทรงจำของลูกค้ากลับมาไม่ได้
* ขอแนะนำว่า ให้เก็บไฟล์งานสำรองไว้ 2 ที่ครับ
5. ให้ของแถมไม่ครบ ตามที่ตกลงไว้ (เข้าใจว่าอยากได้งาน เลยบอกลูกค้าไปว่าจะแถมซะเยอะ พอจริงๆ กลับให้ไม่ได้)
6. แอบอ้างผลงานคนอื่นมาเป็นผลงานตัวเอง (ส่วนมากเกิดจากพวกหน้าใหม่ๆ)
-------------
ไม่ได้จะอะไรมากครับ แค่อยากให้ทุกท่านทำงานด้วยใจรัก มีความรับผิดชอบ ถ้าลูกค้ามีความสุข เราก็มีความสุขด้วย
ขอความกรุณาช่างภาพทั้งมือเก่ามือใหม่ โปรดทำงานด้วยความรับผิดชอบ
1. การรับงานซ้อน เมื่อถึงวันถ่ายจริงๆ กลับไปถ่ายให้ไม่ได้ (ซึ่งส่วนใหญ่เกิดกับช่างภาพมือเก่า ฝีมือพอตัว) แล้วมีการหาช่างภาพอีกคนไปถ่ายแทนให้ ซึ่งเป็นคนที่ลูกค้าไม่ได้เลือก ซึ่งเท่าที่ดูมี 2 สาเหตุหลักๆ คือ
1.1 เพราะได้งานใหม่ที่ ค่าจ้างสูงกว่า
1.2 รับหลายๆ งาน เพื่อคัดเลือกหน้าตาบัณฑิต แล้วจะเลือกบัณฑิตที่หน้าตาดีที่สุด
2. การทำงานไม่จริงจัง มีปัญหาตลอดการทำงาน เช่น พอเย็นหน่อย ก็บอกแสงหมด ถ่ายยังไงก็ไม่สวย, ไม่เดินตามถ่ายบัณฑิต ต้องให้เรียกตลอด,
บ่นเมื่อย บ่นเหนื่อย, แวะคุยกับคนรู้จักนานเกินพอดี
3. ส่งงานไม่ตรงเวลา (อันนี้เจอบ่อย)
* ตรงนี้ขอแนะนำ ถ้าทำไม่ทันจริงๆ ให้รีบคุยกับลูกค้า แล้วยอมรับผิดไปตรงๆ ลูกค้าให้อภัยอยู่แล้ว
4. ทำไฟล์ลูกค้าหาย บอกตรงๆ ไม่ว่าคุณจะชดใช้ด้วยอะไร มันก็เรียกความทรงจำของลูกค้ากลับมาไม่ได้
* ขอแนะนำว่า ให้เก็บไฟล์งานสำรองไว้ 2 ที่ครับ
5. ให้ของแถมไม่ครบ ตามที่ตกลงไว้ (เข้าใจว่าอยากได้งาน เลยบอกลูกค้าไปว่าจะแถมซะเยอะ พอจริงๆ กลับให้ไม่ได้)
6. แอบอ้างผลงานคนอื่นมาเป็นผลงานตัวเอง (ส่วนมากเกิดจากพวกหน้าใหม่ๆ)
-------------
ไม่ได้จะอะไรมากครับ แค่อยากให้ทุกท่านทำงานด้วยใจรัก มีความรับผิดชอบ ถ้าลูกค้ามีความสุข เราก็มีความสุขด้วย