ออกตัวก่อนว่าผมก็ไม่เคยมีประสบการณ์กับการซื้อของแพงมาก่อนครับ (อีกหน่อยอาจจะชิน)
เกริ่นก่อนนะครับ
ช่วงนี้ที่บ้านผม พ่อผมมีโครงการจะซื้อ รถ กับ อสังหาฯ
แต่เนื่องจากพ่อผมเค้าอายุมากแล้ว (ใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น ใช้เป็นแค่ ipad ) การหาข้อมูลจึงไม่คล่องเท่าผม
เพราะฉนั้น การหาข้อมูลเพื่อเป็นตัวเลือกให้พ่อผมเลือก จึงตกเป็นหน้าที่รับผิดชอบของผมโดยตรง
โดยผมได้รับโจทย์จากพ่อผม เช่น เรื่องงบประมาณ, ลักษณะที่อยากได้, ฯลฯ
จากนั้นผมก็ไปหาข้อมูลตามโจทย์ แล้วไปเสนอให้พ่อตัดสินใจ
ก็ไปดูตามโชว์รูมรถ หรือ ดูที่เค้ามาออกอีเวนท์ (รถ, บ้าน, คอนโด) ... แต่สิ่งที่ผมไม่ชอบ และผมมักจะได้เจอ คือ
พนักงานขาย รถ, บ้าน, คอนโด (ไม่ได้เหมารวมนะครับ บางคนที่ไม่ถามก็มี ) มักถามผมว่าทำงานอะไร มีกิจการอะไร
ผมรู้สึกว่า คำถามที่ถามมันเป็นการถามเรื่องส่วนตัว (ผมอาจจะคิดมากไปเองครับ) ผมก็เลยไม่อยากตอบ ส่วนใหญ่ผมจะแสดงออกด้วยการเงียบ
แต่เซลเห็นผมเงียบก็ตื้อถามต่อครับ ก็ยังถามซ้ำ (คงคิดว่าผมไม่ได้ยินมั๊งครับ แต่จริง ๆ ผมไม่อยากตอบ)
เพื่อนสนิทผมบางคนยังไม่เคยถามผมเลย
แล้วปฎิกริยาที่ได้รับหลังจากนั้นคือ พนักงานขายจะไม่ค่อยสนใจ บางทีเป็นแนวถามคำตอบคำ (เจอลักษณะนี้ ผมก็เลยรู้สึกเซ็งครับ)
คือ ไม่รู้ว่าท่านอื่นคิดเหมือนผมหรือเปล่านะ อารมณ์ประมาณว่า ผมถูกใจแล้ว ผมจะเสนอบอกให้พ่อซื้ออยู่แล้ว มาเจอคำถามทำนองนี้ รู้สึกไม่อยากให้พ่อมาซื้อเลย
เอาไปเล่าให้พ่อฟัง พ่อผมก็ยิ้ม แล้วก็บอกผมว่า เค้าไม่อยากไปเดินดูเองเพราะแบบนี้ เพราะเค้าไม่ชอบพนักงานขาย ที่ชอบมาถามเรื่องส่วนตัว (อ้าวคิดเหมือนกันเลย)
ไปเล่าให้อาฟัง อาก็บอกเหมือนกันอีก
คำถามคือ
- มันเป็นเรื่องสมควรไหมครับที่พนักงานขายมาถามลูกค้าว่าทำงานอะไร มีกิจการอะไร ที่บ้านทำธุรกิจอะไร
- ถ้าเลือกได้ระหว่าง ก) ไม่อยากให้ถาม กับ ข) อยากให้ถาม กับ ค) ไม่ซีเรียสจะถามก็ได้ไม่ถามก็ได้ จะเลือกอะไรครับ
- การถามลักษณะนี้เป็นนโยบายของแผนกขาย เพื่อประเมินความน่าจะเป็นเหรอครับ
- เจอแบบที่ผมเจอบ้างไหมครับ หรือว่า ผมแจ๊คพอต บังเอิญเจอครับ
ปล... แก้ไขรายละเอียดให้ชัดเจน
รบกวนแสดงความเห็นครับ
ขอบคุณครับ
พนักงานขาย รถ, บ้าน, คอนโด มักถามผมว่าทำงานอะไร ที่บ้านมีกิจการอะไร เป็นคำถามที่สมควรถามผม (ลูกค้า)ไหมครับ
เกริ่นก่อนนะครับ
ช่วงนี้ที่บ้านผม พ่อผมมีโครงการจะซื้อ รถ กับ อสังหาฯ
แต่เนื่องจากพ่อผมเค้าอายุมากแล้ว (ใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น ใช้เป็นแค่ ipad ) การหาข้อมูลจึงไม่คล่องเท่าผม
เพราะฉนั้น การหาข้อมูลเพื่อเป็นตัวเลือกให้พ่อผมเลือก จึงตกเป็นหน้าที่รับผิดชอบของผมโดยตรง
โดยผมได้รับโจทย์จากพ่อผม เช่น เรื่องงบประมาณ, ลักษณะที่อยากได้, ฯลฯ
จากนั้นผมก็ไปหาข้อมูลตามโจทย์ แล้วไปเสนอให้พ่อตัดสินใจ
ก็ไปดูตามโชว์รูมรถ หรือ ดูที่เค้ามาออกอีเวนท์ (รถ, บ้าน, คอนโด) ... แต่สิ่งที่ผมไม่ชอบ และผมมักจะได้เจอ คือ
พนักงานขาย รถ, บ้าน, คอนโด (ไม่ได้เหมารวมนะครับ บางคนที่ไม่ถามก็มี ) มักถามผมว่าทำงานอะไร มีกิจการอะไร
ผมรู้สึกว่า คำถามที่ถามมันเป็นการถามเรื่องส่วนตัว (ผมอาจจะคิดมากไปเองครับ) ผมก็เลยไม่อยากตอบ ส่วนใหญ่ผมจะแสดงออกด้วยการเงียบ
แต่เซลเห็นผมเงียบก็ตื้อถามต่อครับ ก็ยังถามซ้ำ (คงคิดว่าผมไม่ได้ยินมั๊งครับ แต่จริง ๆ ผมไม่อยากตอบ)
เพื่อนสนิทผมบางคนยังไม่เคยถามผมเลย
แล้วปฎิกริยาที่ได้รับหลังจากนั้นคือ พนักงานขายจะไม่ค่อยสนใจ บางทีเป็นแนวถามคำตอบคำ (เจอลักษณะนี้ ผมก็เลยรู้สึกเซ็งครับ)
คือ ไม่รู้ว่าท่านอื่นคิดเหมือนผมหรือเปล่านะ อารมณ์ประมาณว่า ผมถูกใจแล้ว ผมจะเสนอบอกให้พ่อซื้ออยู่แล้ว มาเจอคำถามทำนองนี้ รู้สึกไม่อยากให้พ่อมาซื้อเลย
เอาไปเล่าให้พ่อฟัง พ่อผมก็ยิ้ม แล้วก็บอกผมว่า เค้าไม่อยากไปเดินดูเองเพราะแบบนี้ เพราะเค้าไม่ชอบพนักงานขาย ที่ชอบมาถามเรื่องส่วนตัว (อ้าวคิดเหมือนกันเลย)
ไปเล่าให้อาฟัง อาก็บอกเหมือนกันอีก
คำถามคือ
- มันเป็นเรื่องสมควรไหมครับที่พนักงานขายมาถามลูกค้าว่าทำงานอะไร มีกิจการอะไร ที่บ้านทำธุรกิจอะไร
- ถ้าเลือกได้ระหว่าง ก) ไม่อยากให้ถาม กับ ข) อยากให้ถาม กับ ค) ไม่ซีเรียสจะถามก็ได้ไม่ถามก็ได้ จะเลือกอะไรครับ
- การถามลักษณะนี้เป็นนโยบายของแผนกขาย เพื่อประเมินความน่าจะเป็นเหรอครับ
- เจอแบบที่ผมเจอบ้างไหมครับ หรือว่า ผมแจ๊คพอต บังเอิญเจอครับ
ปล... แก้ไขรายละเอียดให้ชัดเจน
รบกวนแสดงความเห็นครับ
ขอบคุณครับ