มีใครเคยพบปัญหาคะแนนบัตรmgen ถูกตัดโดยไม่ทราบสาเหตุมั้ยคะ (สาขาmajorปิ่นเกล้า)

วันนี้เราพึ่งเข้า www.majorcineplex.com ดูรอบภาพยนต์ แล้วลองเชคคะแนนบัตรmgenดูค่ะ
พบว่ามีคะแนนถูกตัดไปทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ และไม่น่าจะเป็นการตัดจากระบบอัตโนมัติเมื่อแต้มหมดอายุ(จะตัดวันที่1)

เราไปดูภาพยนต์เมื่อวันที่ 19 กุมภา ที่ majorcineplexปิ่นเกล้าค่ะ
ซื้อตั๋วหนัง Feb 19 2014 8:36PM     Major Pinklao คะแนนสะสม 12.00 คะแนนถูกใช้ 0.00
ซื้อpopcorn Feb 19 2014 9:29PM     Major Pinklao คะแนนสะสม12.45 คะแนนถูกใช้ 150.00
พบว่าคะแนนถูกตัดออกไป 150.00 ทั้งๆที่เราจ่ายเงินซื้อpopcorn lego ถังใหญ่ปกติค่ะ

ลองโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบว่าอาจมีการทุจริต
และจะติดต่อเรากลับภายหลัง(ขอเบอร์เราไว้แต่ไม่ขอเลขสมาชิกใดๆ)

มีเพื่อนๆคนไหนเคยพบปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะ