photoshop เปิดรูปไม่ได้ครับ

พอดีล็อกอินเข้า Adobe ใหม่หลังจากยกเลิกการสมัครมาประมาณ 1 เดือน แล้วเราซื้อเสร็จขึ้นแบบนี้หมายความว่าไงคะ และมีวิธีแก้ไขมั้ยคะ

เป็นเครื่องเก่าน่าจะเกือบสิบปีแล้ว ตั้งไว้ให้ผู้สูงอายุที่บ้านใช้ ปัญหาที่เจอคือเวลาเปิด Chrome แค่ 2-3 หน้า โปรแกรมก็จะ freeze ใช้ mouse Page down ก็ไม่ค่อยไป แต่เครื่องไม่แฮงค์นะ เปิด Adobe Acrob

ได้เช่าโปรแกรมมาใช้เป็นรายปี จ่ายแบบรายเดือนค่ะ ใช้มาจนจะครบปีจะไม่เช่าต่อแล้ว วันนี้กดยกเลิกได้ไม่โดนค่าปรับด้วย พอกดยกเลิกเสร็จเห็นใบแจ้งหนี้ของเดือนนี้แต่เรายังไม่ได้กดจ่ายต้องทำยังไงหรอคะ ยังใช้โป

พึ่งให้เพื่อนลงโปรแกรม photoshop cs6 ให้ แต่พอจะฝเปิดไฟล์หรือ create กระดาษใหม่ขึ้นแบบนี้ ต้องแก้ยังไงหรอคะ