ทำไมไม่ได้รับสิทธิในการรับเครื่องมือถือฟรี...

" ทรูมูฟ เอชขอเรียนให้ทราบว่า ท่านไม่ได้รับสิทธิ์รับมือถือฟรีจากการอัพเกรดเป็นทรูมูฟเอช เนื่องจากในเดือน พ.ย. 56 ท่านไม่ได้เติมเงินและไม่มีการใช้งานตามเงื่อนไข "  ... นี่คือสิ่งที่คุณให้กับลูกค้าที่ใช้เบอร์ของคุณมานานและลองคิดง่ายๆ คนที่ยังใช้ 2G คือคนที่เค้าไม่มีเงินจะซื้อโทรศัพท์ใหม่แพงๆ หรือแค่เพื่อเอามารองรับ 3G ที่ทางคุณมอบให้ แต่มองกลับกันเค้าอาจจะใช้เพียงแค่เอาไว้โทรหา พ่อ แม่ พี่ น้อง...เค้ามากกว่า เข้าประเด็นของผมเลยล่ะกันนะครับ

ผมถาม : หากคุณตัดสัญญาญตามคุณที่คุณบอกจิงๆคุณจะขอโทดคนที่เค้าไม่รู้เรื่องมั้ย...หรือเค้าอาจจะงงว่าทำไม่โทรศัพท์เค้าไม่มีสัญญาณ
คุณตอบ :

ผมถาม : แล้วเค้าจะทำอย่างไรกับโทรศํพท์และซิมที่ไร้ประโยชน์ที่คุณผลักภาระมาให้ผู้บริโภค
คุณตอบ

ผมถาม : คุณมีคำตอบให้หลายๆคนที่เค้าไม่ได้เติมเงินหรือใช้บริการขอคุณในเดือน พ.ย. 56 บ้างมั้ย(ซึ่งผมมองว่าไม่ใช่แค่แม่ผมที่โดนแน่นอน)
คุณตอบ :

ผมถาม  : สุดท้ายนี้ถ้ามันไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีได้ หรือสิ่งที่คุณจะทำต่อจากนี้มันจะมีประโยชน์ต่อผู้บริโภค ผมขอให้คุณขอโทดพวกเค้า เพราะพวกเค้าไม่ได้ผิดอะไรที่ไม่ได้เติมเงินในเดือนนั้นแล้วเสียสิทธ์ทำให้จากโทรศํพท์ที่สามารถโทร กลายเป็นต้องโทรออกไม่ได้เพราะทางคุณนั้น...ไม่สามารถรับผิดชอบ !!!
คุณตอบ :

" ขอบคุณทุกคำตอบที่คิดว่าคุณจะตอบผมทุกคำถาม...แม่ผมคงไม่เปลี่ยนใจไปใช้ค่ายไหนแต่ยังงัยก้อขอบคุณที่ให้ใช้ได้ถึงเดือน ก.ย. 57 "

ขอบคุณครับ
จากผู้บริโภคสู่ผู้ให้บริการ ^^