วันนี้ได้ทำการตรวจสอบสิทธ์ว่าเบอร์ที่มีอยู่ของคนในครอบครัวและดิฉันได้รับสิทธ์รับมือถือจากการย้ายค่ายไป true-h หรือไม่
แต่ทางทรูแจ้งว่าได้รับสิทธ์เฉพาะเบอร์ที่ได้เติมเงินทุกเดือน แต่ก่อนย้ายและsmsที่ส่งมาแค่บอกว่าใช้งานให้ถึงสิ้นปี 56 แค่นี้ค่ะ
Q: เมื่ออัพเกรดไปเป็นทรูมูฟ เอช แล้วถ้ามีการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินไปเป็นรายเดือน หรือเปลี่ยนจากรายเดือนไปเป็นเติมเงิน จะยังคงได้รับมือถือฟรีใช่หรือไม่
A: ใช่ ยังคงได้รับมือถือฟรี ถ้าลูกค้ามีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ต และมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE ไปจนถึงสิ้นปี 2556 คุณจะได้รับมือถือซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือรุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่าฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง
Q: สิทธิพิเศษรับมือถือฟรี มีเงื่อนไขอย่างไร?
A: จะต้องเป็นลูกค้าที่อัพเกรดสำเร็จภายในวันที่ 19 สิงหาคม 2556 – 15 กันยายน 2556 ผ่านช่องทางใดก็ได้ และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตและมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE) ไปจนถึงสิ้นปี 2556 โดยจะได้รับมือถือ ซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือ รุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่า ฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง
ตามนี้ค่ะ สิทธ์ที่ควรจะได้รับ ช่วยชี้แจงให้กระจ่ายด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ ถ้าไม่ได้จริงก็จะไปยกเลิกค่ะ
True ช่วยชี้แจงให้กระจ่างด้วยนะค่ะ
แต่ทางทรูแจ้งว่าได้รับสิทธ์เฉพาะเบอร์ที่ได้เติมเงินทุกเดือน แต่ก่อนย้ายและsmsที่ส่งมาแค่บอกว่าใช้งานให้ถึงสิ้นปี 56 แค่นี้ค่ะ
Q: เมื่ออัพเกรดไปเป็นทรูมูฟ เอช แล้วถ้ามีการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินไปเป็นรายเดือน หรือเปลี่ยนจากรายเดือนไปเป็นเติมเงิน จะยังคงได้รับมือถือฟรีใช่หรือไม่
A: ใช่ ยังคงได้รับมือถือฟรี ถ้าลูกค้ามีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ต และมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE ไปจนถึงสิ้นปี 2556 คุณจะได้รับมือถือซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือรุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่าฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง
Q: สิทธิพิเศษรับมือถือฟรี มีเงื่อนไขอย่างไร?
A: จะต้องเป็นลูกค้าที่อัพเกรดสำเร็จภายในวันที่ 19 สิงหาคม 2556 – 15 กันยายน 2556 ผ่านช่องทางใดก็ได้ และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตและมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE) ไปจนถึงสิ้นปี 2556 โดยจะได้รับมือถือ ซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือ รุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่า ฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง
ตามนี้ค่ะ สิทธ์ที่ควรจะได้รับ ช่วยชี้แจงให้กระจ่ายด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ ถ้าไม่ได้จริงก็จะไปยกเลิกค่ะ