True ช่วยชี้แจงให้กระจ่างด้วยนะค่ะ

กระทู้คำถาม
วันนี้ได้ทำการตรวจสอบสิทธ์ว่าเบอร์ที่มีอยู่ของคนในครอบครัวและดิฉันได้รับสิทธ์รับมือถือจากการย้ายค่ายไป true-h หรือไม่
แต่ทางทรูแจ้งว่าได้รับสิทธ์เฉพาะเบอร์ที่ได้เติมเงินทุกเดือน แต่ก่อนย้ายและsmsที่ส่งมาแค่บอกว่าใช้งานให้ถึงสิ้นปี 56 แค่นี้ค่ะ

Q: เมื่ออัพเกรดไปเป็นทรูมูฟ เอช แล้วถ้ามีการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินไปเป็นรายเดือน หรือเปลี่ยนจากรายเดือนไปเป็นเติมเงิน จะยังคงได้รับมือถือฟรีใช่หรือไม่

A: ใช่ ยังคงได้รับมือถือฟรี ถ้าลูกค้ามีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ต และมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE ไปจนถึงสิ้นปี 2556 คุณจะได้รับมือถือซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือรุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่าฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง

Q: สิทธิพิเศษรับมือถือฟรี มีเงื่อนไขอย่างไร?

A: จะต้องเป็นลูกค้าที่อัพเกรดสำเร็จภายในวันที่ 19 สิงหาคม 2556 – 15 กันยายน 2556 ผ่านช่องทางใดก็ได้ และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่นโทรออก-รับสาย, รับ-ส่ง SMS, MMS หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตและมีสถานะการใช้งานเป็น ACTIVE) ไปจนถึงสิ้นปี 2556 โดยจะได้รับมือถือ ซัมซุงฮีโร่ 3G หรือโนเกีย 208 3G หรือ รุ่นที่คุณสมบัติเทียบเท่า ฟรี โดยจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธันวาคม 2556 หรือตามวันที่ที่บริษัทฯจะเเจ้งให้ทราบผ่านทาง SMS อีกครั้ง   


ตามนี้ค่ะ สิทธ์ที่ควรจะได้รับ ช่วยชี้แจงให้กระจ่ายด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ ถ้าไม่ได้จริงก็จะไปยกเลิกค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่