True -- สงสัยเรื่องการยกเลิกเบอร์มือถือ

ใช้เบอร์มือถือของ true ค่ะ
ได้ส่วนลดค่าโทร 50% เหลือ เดือนละ 350 บาท รายเดือน 18 เดือนจากการซื้อมือถือซัมซุง ตัดรอบวันที่12
ใช้มา 4 เดือน ไปยกเลิกเบอร์ที่ขอบทรู เซ็นทรัลปิ่นเกล้า เมื่อวันที่ 3 กพ เพราะสัญญานไม่ดี
เจ้าหน้าที่ตอบว่า ตัดรอบวันที่ 12  ถ้ายกเลิกวันที่ 3 กพ ต้องจ่ายเงินเต็มโปรคือ 700 บาท (ไม่ใช่ 350 บาท)

แต่โทรถาม call center ตอบว่า จ่ายแค่ 350 บาท เท่านั้น ไม่เกี่ยวกับการตัดรอบ

ตกลงว่าคำตอบที่ถูกรคืออะไรคะ