ทำไงดี apple id หาย

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน iPhone

กำลังจะลง app ใหม่ พอใส่รหัสผ่านไปก็ไม่ผ่าน (ใช้รหัสผ่านเดิมมา 4 ปีแล้ว) ลองไป 3-4 ครั้งก็ไม่ผ่าน
เลยไปรีเซ็ตพาสเวิร์ดใหม่ เค้าบอกว่าจะส่งผ่านเมล์มาให้ พอไปเช็คในเมล์ก็ไม่มี ลองไป 3-4 ครั้งแล้ว
เลยไปค้นหา apple id ปรากฏไม่เคยพบผู้ใช้ id นี้

บอกตรงๆว่าใช้ id นี้อันเดียว อันเดิมมานาน 4 ปีแล้วไม่เคยเปลี่ยน พาสก็ไม่เคยเปลี่ยน
ทำไงดีล่ะ อันเดิมซื้อ app ไว้เยอะซะด้วย ใครมีทางออกบ้างแนะนำหน่อยค่ะ งงมาก