เป็นไปได้หรือเปล่าครับ ว่าซื้อไอโฟนมา มือ1 มาแล้วหมดประกันเลย ?

พอดี เมื่อหลายอาทิตย์ก่อน แม่ผมได้ไปซื้อไอโฟน4 มือ1 ย้ำว่ามือ1นะครับ ราคา 9,000 บาท จากร้านตู้ ในห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่ง แล้วใช้มาซักพัก ก็เกิดอาการคือ Voice Control มันเด้งขึ้นเองตลอด ทำอะไรอย่างอื่นไม่ได้เลย เพราะมันเด้งมาตลอด เลยกลับไปถามที่ร้านที่ซื้อมา ทางร้านก็รับไปดูอาการ บอกว่าจะรับซ่อมให้ จะส่งเข้าศูนย์ใหญ๋ แล้วบอกจะติดต่อกลับมาหา แล้วผ่านไป2วันเต็มๆ ก็ไม่ติดต่อกลับมา จนได้โทรกลับไปหาเบอร์ร้าน ร้านก็ตอบกลับมาว่า

แม่ : สวัสดีค่ะ (แล้วก็บอกยี่ห้อมือถือ รายละเอียดต่างๆ)
ร้าน : "ปุ่มโฮมเกิดอาการช๊อตนะคะ ช่างตรวจสอบให้แล้ว"
แล้วแม่ผมก็บอกว่า : "แล้วจะให้ดิฉันทำไงคะ?"
ทางร้านก็ตอบกลับมาว่า : "ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมนะคะ"
แม่ : "อ้าว พึ่งซื้อมาได้ไม่กี่อาทิตย์ เครื่องของคุณพังก็ต้องซ่อมให้สิคะ ประกันก็มีไม่ใช่หรอคะ?"
ร้าน : "คุณลองโทรไปถามช่างสิคะ"
แม่ : "ฉันไม่โทรหรอกค่ะ โทรหาช่างคุณเค้าก็ให้ฉันจ่ายเงินเสียตังค์สิคะ"
ร้าน : "ช่างเค้าบอกมาอย่างนี้จริงๆค่ะ"
แม่ : "แล้วคุณให้ฉันจ่ายตังค์หรอค่ะ
แม่ : "งั้นฉันจะโทรหาศูนย์ที่คุณรับเครื่องเค้ามา ว่ามีการประกันยังไง ขอชื่อบริษัทที่คุณรับมาด้วยค่ะ"
ร้าน : "เราไม่ได้ซื้อต่อบริษัทหรือผู้บริการใดๆมาค่ะ เราซื้อต่อร้านใหญ่มาอีกที"
แม่ : "งั้นเอาเบอร์ร้านมาค่ะ ดิฉันจะโทรไปถามเองว่าคุณรับมาจริงหรือเปล่า?"
ร้าน : "งั้นไม่เป็นไรค่ะ ดิฉันจะรับผิดชอบจ่ายค่าซ่อมให้เอง"

คือเราก็เริ่มเอะใจแล้วว่าเอ๊ะ ทำไมมันยอมรับกันง่ายๆอย่างนี้เลย แล้วพออ้างจะโทรหาก็รับว่าจะจ่ายเองซะงั้น ว่าจะเช็คซีเรียลนัมเบอร์ก็เว็บก็ยังไม่ได้ เพราะไม่มีซีเรียลนัทเบอร์เครื่องอยู่กับร้าน กะว่าได้เครื่องมาแล้วจะเช็คประกันซักหน่อย
แล้วผ่านมาเกือบ1อาทิตย์ วันนี้เค้าก็โทรให้ไปเอามือถือ ก็เอากลับมาใช้ แล้วเราก็ยังไม่ลืมที่จะเช็คประกัน พบว่าพอเช็คแล้วประกันหมด
เหหหหหหหหหห .. เครื่องมือ1 ประกันหมด ไอโฟน 4 เป็นไปได้ด้วยหรอ ถ้าเครื่องมือ2จะไม่ว่าอะไรเลย
เลยอยากถามชาว พันทิป ว่ามันเป็นไปได้หรอครับ ??

รูปประกอบ

เช็คประกัน ..
http://image.ohozaa.com/view2/xojwkZ4ZwCTPTDxT

ใบเสร็จรับเงิน
http://image.ohozaa.com/view2/xojwkh7CXicE2j2S

ขอบคุณทุกคนที่อ่านกระทู้ครับ ^^

เพิ่มเติมครับ ***
-พรุ่งนี้กะว่าจะไปที่ร้านครับ ถ้าเค้าไม่เปลี่ยนเครื่องหรือดำเนินการอะไรให้ เราสามารถ แจ้ง สคบ ได้หรือเปล่าครับ?

9/2/57
เมื่อวานเช็คประกันให้แม่ ไม่ได้จับปุ่มโฮม แล้ววันนี้ไปจับปุ่มโฮมดู เกิดอาการขยับได้ของปุ่มโฮมครับ

9/2/57 15.40
แม่ผมกลับมาจากคุมสอบแล้วนะครับ แล้วก็เล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะครับว่า ทางร้านได้ต่อว่าแม่ผมว่า เนื่องจากคุณทำปุ่มโฮมเสียแล้วให้ทางเราซ่อม ช่างเราแงะมาซ่อมเลยทำให้หมดประกัน แล้วแม่ผมก็ตอกกลับว่า อ้าวไม่เกี่ยวเลย มันจะเกี่ยวได้ไง ฉันซื้อมายังไม่ได้ถึงเดือนมันหมดประกันแล้วหรอ ร้านก็บอกว่า ประกันของเราประกันร้านค่ะ ไม่ได้ประกันศูนย์ อ้าว แล้วแบบนี้ฉันจะซื้อแอปเปิ้ลทำไมละคะ ฉันก็ต้องอยากได้ประกันศูนย์สิ (แล้วก็เฉียงกันไปมากับคนขาย) (สรุปคนขายอยู่ในร้านนั้นเป็นแค่ลูกจ้าง มันเลยโทรให้คุยกับเจ้าของร้าน) เราก็แม่เล่าให้ฟังยาวมาก สรุปคือ เจ้าของร้านคนนั้นเป็นผู้ชาย ก็ด่าแม่เราเป็นชุดๆ จนแม่เราทนไม่ไหว ผู้ชายอะไรปากจัดมาก แล้วแม่เราก็บอกว่าถ้างั้นคืนเงินฉันมาสิร้านคุณเป็นของมือ2มายอมแมวขายแบบนี้ ถ้าคุณไม่คืนเงินให้ฉัน ฉันฟ้องผู้จัดการห้างแน่ ว่าคุณเอาของมือ2มาขาย ย้อมแมวหลอกคนผู้บริโภค แล้วคุณคิดเอาว่าถ้าเค้าตรวจสอบ คุณจะยังขายที่ห้างนี่ได้หรือไม่ แล้วเจ้าของผู้ชายมันก็อ้างเหตุผลร้อยแปด สุดท้ายมันก็จนมุม มันก็บอกว่า โอเคผมจะคืนเงินให้คุณ แล้วมีการประชดแม่ผมด้วยว่า คุณนี่สุดยอดจริงๆ (แล้วเจ้าของร้านก็คืนเงิน) ได้เงินกลับมากอดคืน 9,000 และเป็นอุทาหรณ์สำหรับแม่ผม และ สำหรับผู้ที่จะซื้อร้านตู้ก็ระวังด้วยนะครับ

ขอบคุณทุกคนและทุกความเห็นที่แนะนำกันเข้ามานะครับ ขอบคุณจริงๆครับ