คืนตั๋วสมบัติทัวร์ กี่วันได้เงินคืนครับ

จองตั๋วเดินทางกทม.-เชียงใหม่ ของสมบัติทัวร์4ใบ ชำระด้วยบัตรเดบิท พอดีติดธุระสำคัญจึงต้องคืนตั๋ว2ใบ จังหวะพอดีบัตรเอทีเอ็มที่ใช้รูดหายก็ต้องไปแบ้งค์เพื่อขอเลขหน้าบัตร มาเค้าท์เตอร์สมบัติทัวร์กรอกเอกสาร เสร็จแล้วรับใบคืนตั๋วในใบแจ้งว่าต้องรอ20วัน ทำไมมันถึงนานขนาดนั้น อยากถามหน่อยครับว่าปกติเงินจะเข้าบัญชีในกี่วันทำการ คืนล่วงหน้าเป็นอาทิตย์ รอมาหลายวันยังไม่มีวี่แววเงินจะเข้าบัญชี ขอบคุณครับ