สวัสดีครับ
ก่อนอื่นเลยต้องขอเริ่มตั้งแต่แรกนะครับ ผมได้ซื้อโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนให้คุณแม่ใช้ เนื่องจากได้เบอร์มงคล เสริมเรื่องดีๆ เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินทรูมูฟ ซึ่งผมต้องการเปลี่ยนเป็นรายเดือน เพื่อสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ตและโทรให้คุณแม่ ซึ่งสนใจในโปร ismart 399 บาท และเห็นว่ามีโปรโมชั่นทรูว้าวอะไรสักอย่าง ที่ลดค่ารายเดือนลง50% ผมจึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์เผื่อทำการย้ายจากเติมเงิน มา เป็นรายเดือน เพื่อขอรับสิทธ์ทรูว้าวอะไรนั่น พนักงานเสียงเพราะก็ทำการสอบถามข้อมูลและให้ผมเลือกโปรแพคเกจ และยื่นเอกสารทาง e mail เรียบร้อย ผมวางหู และนั่งรอการคอนเฟิมว่าทุกอย่างสำเร็จด้วยดี แต่มันไม่จบอย่างที่คิดครับ เมื่อ คอลเซนเตอร์โทรกลับมาแจ้งว่าซิมของผมเป็นซิม4g หากย้ายมาเป็นรายเดือนจะไม่ได้รับสิทธิ ทรูว้าว ให้ผมไปเปลี่ยนซิมเป็นซิม3gก่อน ที่จุดบริการลูกค้า เมื่อเปลี่ยนเป็นซิม3gสำเร็จแล้ว ค่อยติดต่อกลับมาย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือนอีกครั้ง ผมก็โอเคร วันที่ 21 มกราคม 2557 เวลา 17.03 ผมได้เข้าไปที่จุดบริการ ในห้างสรรพสินค้า แถวบ้านเพื่อติดต่อเปลี่ยนซิมจาก4gเปนซิม3g ตามที่คอลเซนเตอร์เสียงหวานบอก พนักงานจุดบริการหน้าสวยก็จัดการเปลี่ยนให้ครับ พร้อมกับแจ้งว่ารอระบบดำเนินการประมาณ24ชั่วโมงนะคะ ถ้าสำเร็จแล้วมาเปลี่ยนเป็นรายเดือนพร้อมกับสมัครแพคเกจทรูว้าวได้เลยค่ะ ผมก็เริ่มใจชื้น รอก่อนนะแม่ ผมใกล้จะได้มือถือเบอร์มงคล และ แพคเกจโทร+เนต สุดคุ้มไปให้แล้ว.....แต่ จนบัดนี้ วันนี้ ตอนนี้ ซิม4g แบบเติมเงินดังกล่าง ยังคงใช้งานได้ ยังคงไม่ได้ถูกระงับเพื่อย้ายไปอีกซิม(ซิม3g) คุณแม่ก็โทรถามผมทุกวัน ว่าโทรศัพท์ใหม่เปนไง ดีไหม สวยไหม โทรเห็นหน้าลูกได้รึป่าว จะส่งให้แม่วันไหน...... แบบนี้ ผมจะโทษใครดีครับ นี่แค่ย้ายซิม ยังไม่ถีงขั้นตอนย้ายระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือนยังนานขนาดนี้ คุณทำงานกับช้ามากนะครับ ช่างต่างจากตอนส่งข้อความ ส่งเอกสารทวงค่าบริการเหลือเกิน ผมขอวอนให้ดำเนินการติดตามให้ผมหน่อยได้ไหมครับ ผมรีบใช้จริงๆ
แค่ย้ายซิมจาก4g มาเป็นซิม 3gทรูมูฟ ทำไมถึงช้าขนาดนี้
ก่อนอื่นเลยต้องขอเริ่มตั้งแต่แรกนะครับ ผมได้ซื้อโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนให้คุณแม่ใช้ เนื่องจากได้เบอร์มงคล เสริมเรื่องดีๆ เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินทรูมูฟ ซึ่งผมต้องการเปลี่ยนเป็นรายเดือน เพื่อสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ตและโทรให้คุณแม่ ซึ่งสนใจในโปร ismart 399 บาท และเห็นว่ามีโปรโมชั่นทรูว้าวอะไรสักอย่าง ที่ลดค่ารายเดือนลง50% ผมจึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์เผื่อทำการย้ายจากเติมเงิน มา เป็นรายเดือน เพื่อขอรับสิทธ์ทรูว้าวอะไรนั่น พนักงานเสียงเพราะก็ทำการสอบถามข้อมูลและให้ผมเลือกโปรแพคเกจ และยื่นเอกสารทาง e mail เรียบร้อย ผมวางหู และนั่งรอการคอนเฟิมว่าทุกอย่างสำเร็จด้วยดี แต่มันไม่จบอย่างที่คิดครับ เมื่อ คอลเซนเตอร์โทรกลับมาแจ้งว่าซิมของผมเป็นซิม4g หากย้ายมาเป็นรายเดือนจะไม่ได้รับสิทธิ ทรูว้าว ให้ผมไปเปลี่ยนซิมเป็นซิม3gก่อน ที่จุดบริการลูกค้า เมื่อเปลี่ยนเป็นซิม3gสำเร็จแล้ว ค่อยติดต่อกลับมาย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือนอีกครั้ง ผมก็โอเคร วันที่ 21 มกราคม 2557 เวลา 17.03 ผมได้เข้าไปที่จุดบริการ ในห้างสรรพสินค้า แถวบ้านเพื่อติดต่อเปลี่ยนซิมจาก4gเปนซิม3g ตามที่คอลเซนเตอร์เสียงหวานบอก พนักงานจุดบริการหน้าสวยก็จัดการเปลี่ยนให้ครับ พร้อมกับแจ้งว่ารอระบบดำเนินการประมาณ24ชั่วโมงนะคะ ถ้าสำเร็จแล้วมาเปลี่ยนเป็นรายเดือนพร้อมกับสมัครแพคเกจทรูว้าวได้เลยค่ะ ผมก็เริ่มใจชื้น รอก่อนนะแม่ ผมใกล้จะได้มือถือเบอร์มงคล และ แพคเกจโทร+เนต สุดคุ้มไปให้แล้ว.....แต่ จนบัดนี้ วันนี้ ตอนนี้ ซิม4g แบบเติมเงินดังกล่าง ยังคงใช้งานได้ ยังคงไม่ได้ถูกระงับเพื่อย้ายไปอีกซิม(ซิม3g) คุณแม่ก็โทรถามผมทุกวัน ว่าโทรศัพท์ใหม่เปนไง ดีไหม สวยไหม โทรเห็นหน้าลูกได้รึป่าว จะส่งให้แม่วันไหน...... แบบนี้ ผมจะโทษใครดีครับ นี่แค่ย้ายซิม ยังไม่ถีงขั้นตอนย้ายระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือนยังนานขนาดนี้ คุณทำงานกับช้ามากนะครับ ช่างต่างจากตอนส่งข้อความ ส่งเอกสารทวงค่าบริการเหลือเกิน ผมขอวอนให้ดำเนินการติดตามให้ผมหน่อยได้ไหมครับ ผมรีบใช้จริงๆ