ถ้าคอลเซ็นเตอร์ดีแทคจะพูดเหมือนบอท..

ต้องขอเล่าเรื่องที่เจอมาเมื่อสองวันก่อน
...มีข้อความจากดีแทคส่งมาว่าใช้งานอินเตอร์เน็ตเกิน
เราก็งงว่าจะเกินได้ยังไงในเมื่อเราใช้ unlimit
ไปๆมาๆ สรุปได้ว่า จากโปรที่ใช้ unlimit ที่6รอบบิล
นี่เข้าเดือนที่7ก็สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ 500MB
(โปรsmart stater299)
โอเค ทุกอย่างเคลียร์เราถือว่าเป็นความผิดของเราที่ละเลยเอง
เช็คจำนวนเน็ตที่ใช้ไปอยู่ที่ 1.1GB
(ส่วนเกินมา 600MB ก็คำนวณว่า ใช้เกินมา 600x1.5=900 บาท รวมโปรอีก299 รวมแล้วก็บวกลบไม่น่าเกิน1200กว่าบาท)
ณ จุดนั้นคือทำใจแล้ว โอเควะ พันสอง
.....
แล้วหลังจากที่เช็คว่าพันสอง(ขอคิดแบบถ้วนๆ) เราก็ปิดเน็ต ไม่ได้ใช้อีกเลย
โดยปิดที่ packet data ตลอดเวลาที่ใช้มาเราปิดตรงนี้ ตลอด เน็ตไม่เคยรั่ว
หลังจากนั้นประมาณ 4 ชั่วโมง เราก็เช็คค่าโทรศัพท์อีกครั้งผ่าน *121#
ปรากฏว่า ค่าโทรศัพท์เพิ่มขึ้นเป็น 1500นิดๆ เราส่งข้อความไปยัง 16789 ให้ช่วยตรวจสอบ
สักพักลองเช็คอีกที ค่าโทรศัพท์ก็ลดลงไป
....แล้วเราก็ไม่ได้ใช้เน็ตอีกเลย แล้วเราก็กด ปิดด้วย *....# อะไรสักอย่างของดีแทคอีกคนั้งเพื่อความมั่นใจ
จนเมื่อเช้านี้ มีข้อความส่งมาอีก กลายเป็นค่าโทรศัพท์เรา พุ่งไปที่ 1700 บาทโดยประมาณ จากเน็ตที่ใช้ 1.1GB กลายเป็น1.4
รับไม่ได้เลย ทำไมถึงเป็นแบบนี้ เราเลยโทรไปหาคอลเซนเตอร์
ได้รับการบริการว่า เราใช้เน็ตไปเท่านี้บลาๆๆ ซึ่งเราแจ้งว่าเราไม่ได้ใช้ แถมปิดการใช้อินเตอร์เน็ต ไม่มีรั่วแน่นอน
พนักงานก็พูดเช่นเดิมว่าเราใช้เน็ตเกินโปรไปเท่านี้ๆ
คือถ้าจะได้คำตอบแค่นี้ เรากดเลข *121 อะไรของดีแทคก็ได้
แต่ที่โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์(ซึ่งกว่าจะได้รับบริการ ก็รอจนหูเปื่อย)
เพราะว่าต้องการให้ได้ข้อมูลที่มากกว่าคำว่า เราใช้เน็ตไปจำนวนเท่านี้ๆ

.....เราไม่รู้จะทำยังไงดี เน็ตก็ไม่ได้ใช้ แถมค่าโทรศัพท์ก็พุ่งขึ้นทุกวันๆ
ตัดบิลวันที่28โทรศัพท์เราไม่ต้องจ่ายสักสี่ห้าพันเลยหรอ

แล้วขอร้องนะดีแทค ถ้าจะโทรมาอีก ไม่ต้องการได้ยินว่าเราใช้เน็ตเกิน เพราะเราปิดเน็ตและไม่ได้ใช้!

ปล.ใช้มาตั้งนาน มาเจอแจกพอตแบบนี้ ไม่เจอกับตัวไม่รู้จริงๆ