ใช้ True H แบบรายเดือน + จาน ต้องการเพิ่มแพ็กเกจเน็ตเสริม ต้องทำไงครับ

ขอความช่วยเหลือ: ยอดเงินหายขณะรอสาย Call Center ขออนุญาตสอบถามเรื่องค่าโทรศัพท์ที่เกินจริงและต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมค่ะ โปรโมชั่น: เน็ตเสริม 4 Mbps ไม่อั้น 30 วัน 170 บาท (ต่ออายุอัตโนมัติ) ปัญหา

ได้ซิมทรูมาไม่ได้ลงทะเบียนซิมเลยแต่มีเรียกเก็บเงิน+เพิ่มไปในเน็ตบ้านเลยจะยกเลิกแพ็กเกจแต่ยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ลงทะเบียนซิมก็ไม่ได้ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงครับ 1242โทรไปก็ไม่เจอหัวข้อคุยกับพนักงานซักที

ในเขต ต.หาดแพง อ.ศรีสงคราม จ.นครพนม หลัง5โมงเย็น-4ทุ่มยิ่งแล้วใหญ่หมุนตลอด

เรื่องมีอยู่ว่าโทรไปจะสอบถามปัญหาเกี่ยวกับเบอร์เติมเงิน กดเลขไหนก็คุยกับบอท รอครึ่งชั่วโมงไม่มีใครมาคุย หรือ ceo อาจจะเป็นบอทด้วย🤔

ซื้อซิมเซเว่นมาแล้วอยากยกเลิกเน็ต 3GB 7วัน ที่มันต่ออายุอัตโนมัติค่ะ แรกๆก็ใช้ได้ แต่นี่ เติมตังต่ออายุ อยู่ได้ 2 วัน ใช้ไม่ได้แล้วก็ต้องรอให้ครบ7วัน จะเติมเน็ตเพิ่มก็ไม่ได้ เติมเงินเพิ่มโดนหักเงินค่า

ได้มีการยกเลิกแพกเกจเสริมอันนี้ไปแล้วตั้งแต่วันที่คอลเซ็นเตอร์สมัครให้พร้อมแพกเก็จเน็ต(เพราะคิดว่าแถมมากับเน็ตไม่เสียตังค์)ค่ะแต่เพราะไม่ได้ใช้เลยกดยกเลิกไปแล้วในแอป true IService และแพกเกจนี้ในแอปก็ไ

สมัครแพ็จเกจเสริมเน็ต 7 วัน ต่ออัตโนมัติ แต่ระบบไม่ต่อให้ เงินที่เติมไว้ก็ถูกหักไปจนเกือบหมด ทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดเน็ตมือถือไว้ อยู่บ้านใช้ไวไฟบ้าน ออกข้างนอกแชร์เน็ตอีกค่ายหนึ่งจากมือถืออีกเครื่องหนึ่ง

เน็ตทรูรายปีหมด​ ไม่มีข้อความแ​จ้งมา​ จะสมัครต่ออายุได้ไหมคะ