Sephora america เคลมสินค้า

สวัสดีค่ะ กระทู้แรกในพันทิป อิอิ  พอดีเราฝากซื้อ Naked3 จาก sephora ที่ america ค่ะ ตั้งแต่ประมาณกลางธันวาปีที่แล้ว
แล้วให้พี่หิ้วมาให้ วันนี้ที่รอคอยก็มาถึง เราพึ่งได้รับของวันนี้สดๆร้อนๆ ปรากฎว่า สีริมด้านขวามันแตก ป่น เป็นผง กระจายทับสีอื่นเลยค่ะ
เราเลยอยากทราบว่า เราสามารถติดต่อทางเว็บ เพื่อเคลม หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้มั๊ยคะ???  ใครมีประสบการณ์เข้ามาแชร์กันได้นะคะ ตอนนี้กลุ้มใจมาเลยยยย ขอบคุณทุกคนนะคะ