True move สอบถามเรื่องเช็คประวัติการโทร

พอดีเราได้รับ smแจ้งเตือนจากทรู ว่าระงับการใช้งานอินเตอร์เน็ตจากทรู พอเช็คค่าบริการขึ้น600 ทั้งที่ราคาแพ็ค480บามีการแจ้งว่าค่าบริการเสริม120 แต่พอเช็คในแอปกลับไม่ขึ้นแพ็คเกจเสริมที่ว่า เราดีได้ข้างบ้า

เครื่องเราใช้ซิมเทพไว้โทรฟรี เนตฟรีแบบUnlimited อยู่แล้ว ,เก็บเบอร์เดิมไว้แบบE-Sim จะคอยเติมเงินเพื่อรักษาเบอร์ไว้ตลอด แต่พอเช็คยอดเงินทีไรเงินหายหมดตลอด ล่าสุดเพิ่งเติมไป10บาท ผ่านไปไม่ถึงครึ่งชั่วโม