มีใครเคยเอาไอโฟนไปเคลมเพราะแบตเสื่อมบ้างคะ แชร์ประสบการณ์หน่อยค่ะ
พอดีเมื่อวันอาทิตย์เอา iphone 5 ไปเคลมที่ทรูช้อปมา เครื่องเรามีอาการแบตเสื่อมคือใช้อยู่ดีๆก็ดับเองบ่อยมากทั้งๆที่แบตยังเหลือ 25-30% ดับโดยไม่มีการเตือนว่าแบตเหลือน้อยกว่า 20% ด้วยซ้ำ บางครั้งถ่ายรูปอยู่ดับไปเฉยๆ กดปุ่มพาวเวอร์ก็ขึ้นสัญลักษณ์ว่าแบตหมดเลยให้เสียบชาร์จ พอชาร์จปุ๊บเครื่องติดมามี 30% เลยซะงั้นเลยตัดสินใจเอาไปเคลมเพราะอาการที่บอกมาเป็นเกิน 10 ครั้งแล้ว พอไปถึงกดบัตรคิวค่ะ(ทรูช้อปเดอะมอลล์บางแคร์)รอ4คิวก็ถึงคิวเรา
จนท ทรู: เครื่องเป็นไรครับ
จขกท : เราก็บอกอาการทั้งหมดตามที่กล่าวไว้ข้างต้นแบบละเอียด(ยิบ)
จนท ทรู: กรณีนี้ให้เคลมไม่ได้ครับ เพราะมันเป็นปัญหาที่ software ไม่ใช่ hardware คือยังเปิดแล้วติดอยู่ ถ้าเกิดจาก hardware ก็คือต้องเปิดไม่ติดเลยนี่ยังติด ลูกค้าต้องเข้าใจจะหวังให้เครื่องสมบูรณ์แบบ100% มันเป็นไปได้ยาก
จขกท : แต่นี่มันเป็นบ่อยมากอ่ะค่ะ บางทีกำลังเดินทางมันก็แบตหมดไปเฉยๆ ใช้ไอโฟนมาตั้งหลายเครื่องก็ไม่เคยเป็นนะ
จนท ทรู : (ยังคงทำหน้านิ่ง ดูเครื่องเราไปพลางเลื่อนดูแอพต่างๆในเครื่องเราไปพลาง) คือมันไม่ได้จริงๆอ่ะครับ มันเป็นปัญหามาจากทาง Apple คงต้องรอปล่อยอัพเดทออกมา งั้นเดี๋ยวผมจะลบข้อมูลต่างๆออกให้นะครับเหลือไว้แต่ Note กับ รายชื่อ พวกรูปนี่ทำการสำรองไว้แล้วใช่มั้ยครับ ??
จขกท : งั้นถ้าเคลมไม่ได้ก็ไม่ต้องลบอะไรหรอกค่ะ เพราะยังไงมันก็ไม่หาย คือทำหลายรอบแล้ว รีสโตร์ก็ทำแต่ไม่หายยังดับเองอยู่
จนท ทรู : (หน้านิ่งเหมือนเดิม)ที่เป็นแบบนี้เพราะแอพที่ลงในเครื่องให้ลบออก อันไหนไม่จำเป็นก็อย่าโหลดพวกแจ้งเตือนให้เข้าไปอ่านให้หมด เปลี่ยนเครื่องให้ก็เป็นเหมือนเดิมครับ (พูดย้ำๆๆแบบเดิมตลอด)
จขกท : เราเลยถามว่า งั้นถ้าเป็นแบบนี้ คือต้องทนใช้แบบดับๆไปใช่ป่ะคะ คือถ้าประกันหมดเนี่ย เราก็ต้องทนใช้แบบไม่รู้มันจะดับตอนไหนใช่ป่ะ ราคาตั้ง 2 หมื่นกว่า !!!
จนท ทรู : (นิ่ง สตั้น 3 วิ) งั้นผมจะรับเรื่องไว้ให้ แต่ตอนนี้เครื่องไม่มีให้เคลมต้องรออย่างน้อย 2 อาทิตย์ เดี๋ยวเครื่องมาทาง จนท จะติดต่อให้มารับเครื่อง
เห้อ เหนื่อยสุดพลังอ่ะ กว่าจะได้เคลมเราอยากรู้ที่อื่นมันยากขนาดนี้มั้ย นี่ถ้าเราไม่จี้ไม่ตามคงไม่ได้เคลมอ่ะ ถ้าใช้แฟนไปคนเดียว แฟนเราคงกลับตั้งแต่บอกว่าเคลมไม่ได้ครั้งแรก
เคลมไอโฟนว่าด้วยเรื่องแบตเสื่อม
พอดีเมื่อวันอาทิตย์เอา iphone 5 ไปเคลมที่ทรูช้อปมา เครื่องเรามีอาการแบตเสื่อมคือใช้อยู่ดีๆก็ดับเองบ่อยมากทั้งๆที่แบตยังเหลือ 25-30% ดับโดยไม่มีการเตือนว่าแบตเหลือน้อยกว่า 20% ด้วยซ้ำ บางครั้งถ่ายรูปอยู่ดับไปเฉยๆ กดปุ่มพาวเวอร์ก็ขึ้นสัญลักษณ์ว่าแบตหมดเลยให้เสียบชาร์จ พอชาร์จปุ๊บเครื่องติดมามี 30% เลยซะงั้นเลยตัดสินใจเอาไปเคลมเพราะอาการที่บอกมาเป็นเกิน 10 ครั้งแล้ว พอไปถึงกดบัตรคิวค่ะ(ทรูช้อปเดอะมอลล์บางแคร์)รอ4คิวก็ถึงคิวเรา
จนท ทรู: เครื่องเป็นไรครับ
จขกท : เราก็บอกอาการทั้งหมดตามที่กล่าวไว้ข้างต้นแบบละเอียด(ยิบ)
จนท ทรู: กรณีนี้ให้เคลมไม่ได้ครับ เพราะมันเป็นปัญหาที่ software ไม่ใช่ hardware คือยังเปิดแล้วติดอยู่ ถ้าเกิดจาก hardware ก็คือต้องเปิดไม่ติดเลยนี่ยังติด ลูกค้าต้องเข้าใจจะหวังให้เครื่องสมบูรณ์แบบ100% มันเป็นไปได้ยาก
จขกท : แต่นี่มันเป็นบ่อยมากอ่ะค่ะ บางทีกำลังเดินทางมันก็แบตหมดไปเฉยๆ ใช้ไอโฟนมาตั้งหลายเครื่องก็ไม่เคยเป็นนะ
จนท ทรู : (ยังคงทำหน้านิ่ง ดูเครื่องเราไปพลางเลื่อนดูแอพต่างๆในเครื่องเราไปพลาง) คือมันไม่ได้จริงๆอ่ะครับ มันเป็นปัญหามาจากทาง Apple คงต้องรอปล่อยอัพเดทออกมา งั้นเดี๋ยวผมจะลบข้อมูลต่างๆออกให้นะครับเหลือไว้แต่ Note กับ รายชื่อ พวกรูปนี่ทำการสำรองไว้แล้วใช่มั้ยครับ ??
จขกท : งั้นถ้าเคลมไม่ได้ก็ไม่ต้องลบอะไรหรอกค่ะ เพราะยังไงมันก็ไม่หาย คือทำหลายรอบแล้ว รีสโตร์ก็ทำแต่ไม่หายยังดับเองอยู่
จนท ทรู : (หน้านิ่งเหมือนเดิม)ที่เป็นแบบนี้เพราะแอพที่ลงในเครื่องให้ลบออก อันไหนไม่จำเป็นก็อย่าโหลดพวกแจ้งเตือนให้เข้าไปอ่านให้หมด เปลี่ยนเครื่องให้ก็เป็นเหมือนเดิมครับ (พูดย้ำๆๆแบบเดิมตลอด)
จขกท : เราเลยถามว่า งั้นถ้าเป็นแบบนี้ คือต้องทนใช้แบบดับๆไปใช่ป่ะคะ คือถ้าประกันหมดเนี่ย เราก็ต้องทนใช้แบบไม่รู้มันจะดับตอนไหนใช่ป่ะ ราคาตั้ง 2 หมื่นกว่า !!!
จนท ทรู : (นิ่ง สตั้น 3 วิ) งั้นผมจะรับเรื่องไว้ให้ แต่ตอนนี้เครื่องไม่มีให้เคลมต้องรออย่างน้อย 2 อาทิตย์ เดี๋ยวเครื่องมาทาง จนท จะติดต่อให้มารับเครื่อง
เห้อ เหนื่อยสุดพลังอ่ะ กว่าจะได้เคลมเราอยากรู้ที่อื่นมันยากขนาดนี้มั้ย นี่ถ้าเราไม่จี้ไม่ตามคงไม่ได้เคลมอ่ะ ถ้าใช้แฟนไปคนเดียว แฟนเราคงกลับตั้งแต่บอกว่าเคลมไม่ได้ครั้งแรก