ชื่นชมการทำงาน ของ AIS Call Center ผ่าน Facebook

เรียน ทีมงาน AIS (smart-priority) ​รบกวนตามเรื่องด่วนที่สุดครับ ผมติดต่อทาง AIS Contact Center 1175 มาหลายรอบเพื่อขอ QR Code สำหรับ eSIM ใหม่ เนื่องจาก QR Code เดิมสแกนไปแล้ว และไม่สามารถนำกลับมาสแกนซ

เคยสมัครชำระค่าบริการรายเดือน AIS ผ่านตัดบัตรเครดิต แล้วมีการชำระค่าบริการทั้งหมดเพื่อย้ายเครือข่ายไปแล้ว แต่ยังโดนตัดเงินอยู่ โทรสอบถามธนาคารเจ้าของบัตรแล้ว เค้าแจ้งว่า ต้องให้ทาง AIS แก้ไขเท่านั้น

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

ตามหัวข้อ คือโดนพนักงานAISข่มขู่ว่าจะแจ้งเรื่องร้องเรียนไปที่ทำงานลูกค้า ให้มีผลกระทบกับงาน (จากสาเหตุว่ามีพนักงานAISโทรมาว่าทางเรายื่นบัตรประชาชนไปสมัครค่ายAIS แต่ทางเราปฏิเสธว่าไม่ได้ยื่น และกดวางสา

วันที่ 15/12/68 ผมได้ไปชำระค่าบริการ แต่ได้ลงยอดในภ.ง.ด.53ผิดครับสามารถแก้ไขได้ไหมครับ โทรหาcall center ไม่มีคนรับสายครับ

คือต้องโทรอย่างเดียวเลย แจ้งทางข้อความใน pantip ถามทาง inbox ใน facebook โพสหน้า wall AIS Call Center ก็ยังเงียบ โทรก็ยากเย็นฟังแต่เพลงรอๆๆๆ เบื่อจริง

ขอยกข้อความที่ผมหลังไมค์ไปหา CC AIS มาเลยละกันครับ "จากกระทู้ http://pantip.com/topic/30454897 พอดีติดต่อทาง Message Facebook Page AIS Call Center ไปตั้งแต่บ่ายแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบรับใด

ต้องชี้แจ้งปัญหาครับว่าเนื่องจาก ตัวผมเองมีซิมเติมเงินที่ไว้ใช้สำหรับ ใช้เฟซและใช้ line ซึ่งแยกจากเบอร์ประจำ โดยปกติก็จะเติมเงินไว้ในซิมเติมเงินดังกล่าว แต่ช่วงที่ผ่านมา ภาระงานผมเพิ่มขึ้นเมื่อกลับถึง

ติดต่อ1148 เรียบร้อย คุยกับ หัวหน้างานแล้วคับ

รอบแรกกว่าจะได้คุยก็รอไปแล้ว 15 นาที รอตรวจสอบอีก เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับก็ไม่มี รอบ 2 โทรไปรออีก 15 นาที่อีกตรวจสอบข้อมูลจนสายตัดก็คิดว่าสัญญาณตัดที่ไหนได้เงินหมด แย่มากคือถ้าบอกมีปัญหาติดต่อ Call