ทุกคน คือตอนนี้เรามีปัญหา เราสมัคร YouTube premium จากค่ายมือถือ AIS ซึ่งก็ใช้งานปกติมาโดยตลอด เกือบ 6 เดือนละ เพิ่งมาเจอปัญหากับตัวเอง อยู่ๆ ก็เข้าใช้งานไม่ได้
ติดต่อ AIS ทางนั้นก็บอกว่า แพกเกจดำเนินการปกติ ตัดเงินแล้วตามรอบบิล แล้วให้ประสานงานกับทาง YouTube เอง ซึ่งเราดำเนินการแล้ว รอ 2 วันแล้ว ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ
เราส่งข้อความแจ้งปัญหาไป 3 รอบได้ รอบที่ 1 YouTube ลบข้อความเราออกเพราะไปละเมิดไรสักอย่าง
พอส่งข้อความไปใหม่เป็นรูปแบบภาษาอังกฤษกลับไม่ได้รับการตอบกลับเลย รอ 2-3 วันแล้ว ล่าสุดเมื่อช่วงเย็นลองโพสต์ใน X @teamyoutube ก็ไร้ซึ่งการตอบกลับเช่นเดิม
นี่ไม่ได้ดู YouTube ที่เราสมัครแล้วจ่ายเงินแบบ premium 3 วันแล้ว ซึ่งเราคิดว่าไม่ถูกต้อง ไม่รู้จะต้องตาม YouTube ยังไงแล้ว
ไม่มี Call center บริการใดๆ ทั้งสิ้น ส่งข้อความก็ไม่ตอบกลับ ช่วย take action ทีค่ะ วุ่นวายมาก เสียเวลาสุดๆ
ทำไมการติดต่อ YouTube ถึงดำเนินการยากแบบนี้!!? สมัครจาก AIS อยู่ๆ การใช้งานไม่ได้ ทั้งที่หักเงินแล้ว!!?
ติดต่อ AIS ทางนั้นก็บอกว่า แพกเกจดำเนินการปกติ ตัดเงินแล้วตามรอบบิล แล้วให้ประสานงานกับทาง YouTube เอง ซึ่งเราดำเนินการแล้ว รอ 2 วันแล้ว ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ
เราส่งข้อความแจ้งปัญหาไป 3 รอบได้ รอบที่ 1 YouTube ลบข้อความเราออกเพราะไปละเมิดไรสักอย่าง
พอส่งข้อความไปใหม่เป็นรูปแบบภาษาอังกฤษกลับไม่ได้รับการตอบกลับเลย รอ 2-3 วันแล้ว ล่าสุดเมื่อช่วงเย็นลองโพสต์ใน X @teamyoutube ก็ไร้ซึ่งการตอบกลับเช่นเดิม
นี่ไม่ได้ดู YouTube ที่เราสมัครแล้วจ่ายเงินแบบ premium 3 วันแล้ว ซึ่งเราคิดว่าไม่ถูกต้อง ไม่รู้จะต้องตาม YouTube ยังไงแล้ว
ไม่มี Call center บริการใดๆ ทั้งสิ้น ส่งข้อความก็ไม่ตอบกลับ ช่วย take action ทีค่ะ วุ่นวายมาก เสียเวลาสุดๆ