ทำไงดี เมื่อทรูแจ้งว่าท่านไม่ได้รับสิทธิ์รับมือถือฟรี เนื่องจากไม่ได้เติมเงินและใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนด

****เนื่องจากทางทรู แจ้งให้ทราบว่าท่านไม่ได้รับสิทธิ์รับมือถือฟรีจากากรอัฟเกรด เป็นทรูมูฟเอช เนื่องจากในเดือน พ.ย. 56ท่านไม่ได้เติมเงินและไม่มีการใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนด  
       แต่เงื่อนไขนี้ ไม่ได้ทีการกำหนดขึ้นตั้งแต่แรก และเมื่อมีการเปลี่ยนเงื่อนไขก็ไม่มีการแจ้งลูกค้าให้ทราบเลย โทรไปถาม cc ก็อ้างว่ามีการแจ้งผ่านทาง sms  แต่ทางผมไม่มีการได้รับข้อความใดๆเลย แล้วขอหลักฐานการแจ้ง sms ให้ลูกค้าวันที่เท่าไร ก้อกลับบอกว่าตรวจสอบไม่ได้อีก ตกลงทรูจะโกงกันง่ายๆๆแบบนี้เลยเหรอ ถ้าคุณคิดว่าจะให้เครื่องกับลูกค้าไม่ได้ก้อไม่ควรจะมีแคมเปญ แบบนี้ออกมาตั้งแต่แรก
      แล้วก้อเรื่องการย้ายค่าย ก็ดำเนินการย้ายค่ายตั้งวันที่ 22/9/56 แล้วก็เข้าไปดำเนินการติดตามผลการย้ายค่ายอีกหลายครั้ง ทั้งๆที่พนักงานแจ้งว่าจะย้ายเสร็จภายใน3-7 วัน (ตามงานจนเบื่อ) ณ ปัจจุบัน ยังย้ายเสร็จเลย ผมมองเป็นเจตนาเผื่อให้ลูกค้าหมดสิทธิ์ทั้งที่ลูกค้าพยายามรักษาสิทธิ์ ดึงเวลาให้ ย้ายไม่เสร็จตามกำหนดเวลาตามเงื่อนไข นี่มันไม่ได้เป็นความผิดของลูกค้าเลยนะ ทางทรูไม่คิดจะรับผิดชอบ อะไรบ้างเหรอ หรือเห็นว่าโกงได้ก็โกงไป