สอบถามปัญหา

ดิฉันใช้บริการฝากเงินของกสิกร โอนไป บัญชีกรุงไทย เมื่อวันที่ 30/12 07.15นใ ยอดเงิน 95000 ทำรายการไม่สำเร็จ ณ วันนี้ยังไม่ได้รับเงินคืนเลยทำไงดี คะ ธนาคารเค้ารับผิดชอบอะไรบ้างคะ โทรไป เค้าบอกแค่รอ และรอ ซึ่งไม่ใช่คำตอบที่ดีเลย อยากถามหาความรับผิดชอบที่มากกว่าคำว่ารอคะ

ใครเคยเจอปัญหานี้ แบงค์รับผิดชอบยังไงคะ