ผมซื้อแป้นของซัมซุงมาครับ ใช้กับโน๊ท 10.1 รุ่นแรกมันค้างตลอดเลย บางครั้งพิมพ์ก็ดีเลย์ ไม่สะดวกเลยครับ

ผมเลยตัดสินใจซื้อ Note 10.1 2014 อยากได้ใหม่ด้วย แต่เหตุผลหลักที่ทำให้เปลี่ยนเลยนั่นก็คือแป้นใช้กับโน๊ทรุ่นเดิมไม่ได้ ถามใครก็ไม่มีใครมีปัญหาเหมือนเรา ถามทางซัมซุงก็บอกให้เอาเข้าศูนย์อย่างเดียว ตอนนี้ผมกลับบ้านที่ ตจว ซื้อแป้นมา แทนที่จะได้ใช้ ก็ไม่ได้ใช้

คำถามครับ
1 พอจะมีการรแก้ปัญหาเบื้องต้นมั้ยครับ foctory reset ก็ทำแล้วนะครับ ก็ยังไม่หาย
2 ผมซื้อแป้นจาก ร้านซัมซุงที่พาราก้อนวันที่ 25 ธันวาคม เค้าบอกว่า ถ้ามีปัญหาให้เอาไปเปลี่ยนนนนนนนนได้ภายใน 7 วัน แต่ผมซื้อแล้วก็กลับบ้านเลยครับ คงเลยเจ็ดวันแล้ว จะทำอย่างไรดีครับ แต่ผมว่า ปัญหาไไม่น่าจะมาจากตัวแป้นนะครับ ตัวโน๊ทก็ไม่น่ามี เพราะซ์อใหม่ ก็ยังเป็น สรุปว่า ผมจะทำอย่างไรกับแป้นนี้ได้บ้างครับ ถ้ามีปัญหาจริงทางศูนย์จะรับผิดชอบหรือไม่ครับ
3 โทรหา Call center แล้วตอบคำถามแบบขอไปทีมากๆเลยครับ โทรไปครั้งแรกเล่าอาการแบบนี้ให้ฟัง (ตอนนั้นผมยังใช้ 10.1 เก่าอยู่ ) พนักงานบอกซื้อแป้นของซัมซุงมาใช้งานได้เลย พอซื้อมาแล้ว แป้นพิมพ์ไม่ได้ โทรไปพนักงานบอกว่า ใช้ไม่ได้ ให้เเอาเข้าศูนย์อย่างเดียว ตกลงยังไงกันแน่ครับ
4 ถ้าแป้นใช้ไม่ได้ จะคืนเงินมั้ยครับ (ซซ์อสติ้กเกอร์ภาษาไทยยมาติดแล้ว แต่แกะออกได้)

ผมตั้งกระทู้นี้เป็นกระทู้ที่ สี่ แล้วครับ แต่ก็ยังไม่ได้คำตอบเลย
ขอสรุปอีกครั้งนึงนะครับ

ผมใช้ Note 10.1 รุ่นแรก
ซื้อแป้นและเม๊าส์ของ ไมโครซอฟ
แป้นใช้ไม่ได้ แต่เม๊าส์ใช้ได้
พนักงานเปลี่ยนแป้นตัวใหม่รุ่นเดิม สุดท้ายก็ใช้ไม่ได้อยู่ดี
ผมขอคืน    เค้าคืนนให้
ผมเลยไปซ์อแป้นของซัมซุง เพราะพนักงานของซัมซุงบอกว่า
ไปซ์อของไมโครซอฟทำไม แป้นซัมซุงก็มี
พอซื้อมา ใช้ก็ไม่ได้ อาการเดิม
เลยคิดว่า เป็นที่โน๊ทเก่า เลยซื้อใหม่
วันนี้สดๆร้อนๆ ใช่ไม่ได้ นอกจากจะพิมพ์ไม่ได้แล้ว
ยังติดๆ ดับๆตลอด เดี๋ยวตัด เดี๋ยวต่อ

ถึงตอนนี้พิมพ์ ก็ยังต้องใช้ความพยามอย่างสูงมาก

ช่วยตอบคำถามด้วยนะครับ จะว่างเข้าศูนย์อีกทีก็เสาร์นี้ครับ

ขอบคุณมากครับ