ผมมีเรื่องอยากจะสอบถาม Dtac TriNet เบอร์ 081-564-4331 ได้เปลี่ยนจาก Dtac เป็น TriNet ประมาณเดือน กรกฎาคม
และได้ชำระค่าบริการเต็มจำนวนตามที่ได้แจ้งไว้ผ่าน K-Mobile ทุกเดือน โดยมีการบันทึกเป็นรายการที่ใช้บ่อยไว้ในระบบของ K-Mobile
ที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน ส.ค. - พ.ย. ไม่มีปัญหา ทุกครั้งที่ชำระเงินจะได้ SMS ตอบกลับตลอด แต่พอวันนี้จ่ายเงินของยอดเดือน พ.ย.
ประมาณ 1,054 บาท แต่ไม่มี SMS แจ้งกลับ พอโทรกลับไปสอบถาม Call Center บอกว่ายอดที่จ่ายไปแล้วนั้นเป็นยอดของ Dtac ที่ค้างตั้งแต่เดือน ก.ค. ไม่ใช้ยอดของ TriNet ผมจึงเกิดคำถามว่า
1.) ทำไมผมถึงมียอดค้างชำระ Dtac แต่เคยไม่ได้รับแจ้งใดๆเลย อีกทั้งตอนเดือนที่แล้วไปจ่ายค่าบริการผ่าน Counter ของ Dtac ก็ไม่มีแจ้งว่า มียอดค้างใดๆทั้งสิ้น
2.) ทำไมผมชำระเงินผ่าน K-Mobile ตอนเดือน ส.ค.-ต.ค. ยอดเงินถึงเข้าของ TriNet ถูกต้อง แต่พอเดือนนี้กลับบอกว่าไปเข้าของ Dtac และเป็นเงินคนล่ะส่วนกัน ไม่เกี่ยวกันกับ TriNet
ช่วยชี้แจ้งให้ด้วยครับเพราะเงินผมจ่ายเข้าไปแล้ว แต่ยอดยังแจ้งว่าค้างชำระอยู่
จ่ายเงินค่าบริการ TriNet ผ่าน K-Mobile แต่เงินไปเข้าของ Dtac
และได้ชำระค่าบริการเต็มจำนวนตามที่ได้แจ้งไว้ผ่าน K-Mobile ทุกเดือน โดยมีการบันทึกเป็นรายการที่ใช้บ่อยไว้ในระบบของ K-Mobile
ที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน ส.ค. - พ.ย. ไม่มีปัญหา ทุกครั้งที่ชำระเงินจะได้ SMS ตอบกลับตลอด แต่พอวันนี้จ่ายเงินของยอดเดือน พ.ย.
ประมาณ 1,054 บาท แต่ไม่มี SMS แจ้งกลับ พอโทรกลับไปสอบถาม Call Center บอกว่ายอดที่จ่ายไปแล้วนั้นเป็นยอดของ Dtac ที่ค้างตั้งแต่เดือน ก.ค. ไม่ใช้ยอดของ TriNet ผมจึงเกิดคำถามว่า
1.) ทำไมผมถึงมียอดค้างชำระ Dtac แต่เคยไม่ได้รับแจ้งใดๆเลย อีกทั้งตอนเดือนที่แล้วไปจ่ายค่าบริการผ่าน Counter ของ Dtac ก็ไม่มีแจ้งว่า มียอดค้างใดๆทั้งสิ้น
2.) ทำไมผมชำระเงินผ่าน K-Mobile ตอนเดือน ส.ค.-ต.ค. ยอดเงินถึงเข้าของ TriNet ถูกต้อง แต่พอเดือนนี้กลับบอกว่าไปเข้าของ Dtac และเป็นเงินคนล่ะส่วนกัน ไม่เกี่ยวกันกับ TriNet
ช่วยชี้แจ้งให้ด้วยครับเพราะเงินผมจ่ายเข้าไปแล้ว แต่ยอดยังแจ้งว่าค้างชำระอยู่