iTruemart บริการสั่งซื้อสินค้า ยอดแย่ มากๆ

ขอร้องเรียน itruemart ครับ เนื่องจากสั่งซื้อสินค้าแล้ว เลขที่สั่งซื้อ 9500010  เมื่อ 19/12/2013   ตัดบัตรเครดิตแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า โทรสอบถาม 02 900 9999 พนักงานแจ้งว่าสินค้าหมด ไม่มี stcok แล้ว จะ Refund คืน 20 วันทำการ ทั้งๆที่หน้าเว็บก็มีสินค้า ตัดบัตรเครดิตได้ เมื่อไม่มีสินค้าแต่ไม่มีการติดต่อแจ้งลูกค้าเลย ลูกค้าต้องการโทรไปสอบถามเองถึง 4 ครั้ง ทุกครั้งพนักงานจะบอกว่าประสานงานให้ และจะมีคนโทรกลับ แต่ก็ไม่มี ใช้บริการครั้งแรกก็ไม่ประทับใจแล้ว ยังสร้างความรู้สึกแย่ๆให้ด้วย นี่เป็นครั้งแรกทีเ่ป็นสมาชิกพันทิพแล้วโพสต์อะไรแบบนี้ เพราะมันแย่จริงๆครับ