ยุคนี้ ใคร ๆ ก็พากันใช้เจ้าเครื่องมืออย่าง Facebook ในการทำตลาด แต่เดี้ยวก่อน อย่าเพิ่งคิดที่จะบุกตลาดออนไลน์โดยไม่ดูตาม้า ตาเรือ หากไม่ได้อ่านบทความชิ้นนี้ เพื่อปรับกระบวนทัพใหม่ ลองมาดูเหตุผลที่ ลูกค้าหนีไปจากสินค้าของคุณ เบือนหน้าหนี กด Unlike ให้กับแบรนด์ของคุณ ลองมาดูกันว่า มีสาเหตุมาจากอะไรกันบ้าง จะได้ระวังตัวไม่ทำกันนะครับ
จากการศึกษาเค้าก็บอกกันว่า ผู้ใช้งาน social Media จะคลิ๊ก Unlike กับแฟนเพจของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ครับ
A. แบรนด์นั้น ๆ โพส หรือแชร์หน้าเพจบ่อยเกินไป สร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งาน
B. ผู้ใช้ Facebook นั้นไม่ได้ชอบหรือสนใจในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นั้น ๆ เลย
C. ผู้ใช้ Facebook นั้น ได้รับประสบการณ์ที่ดีไม่ดีเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ นั้น ๆ
D. แค่ ชอบและกด Like ให้กับเงื่อนไขบางอย่างที่ นำเสนอเท่านั้น ไม่ได้ชอบไปทั้งหมดของสินค้าหรือบริการ
E. แบรนด์ ไม่ได้เสนอเงื่อนไขที่ น่าสนใจเพียงพอกับผู้ใช้
F. แบรนด์ เสนออะไรที่เป็น โปรโมชั่นมากเกินไป
G. เนื้อหาในเพจ ไม่ค่อยจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ต้ั้งแต่เริ่มต้นแต่แรกแล้ว
H. แอดมิน โพสอะไรที่แบบ คุยสัพเพเหระ เลื่อนลอยไปเรื่อย ๆไม่ได้ เน้น เนื้อหาที่มีประเด็น สาระ
I. ต้องการหาข้อมูลมากกว่า จะได้รับการยัดเหยียดจาก บริษัทเสนอให้
J. บริบทรอบข้างของผุ้ใช้เปลี่ยนไป เช่น แต่งงาน ย้ายบ้าน เปลี่ยนรสนิยม เปลียนงาน etc...
ขอบคุณภาพประกอบจาก www.dreamgrow.com
ขอฝากอีกหนึ่งผลงานหนังสือดี ๆ สำหรับผู้ประกอบการ กับ " การตลาด SME " บอกเล่าเรื่องราวดี ๆ ของการนำการตลาดออนไลนสมัยใหม่ ไปใช้กับการทำธุรกิจ หาซื้อได้ตามร้านหนังสือซีเอ็ดทั่วไป ....
Panda Smile ...... You Smart , I Smile
อะไรบ้าง ที่ทำให้ผู้ใช้ Unlike แบรนด์ของคุณบน Facebook !!
จากการศึกษาเค้าก็บอกกันว่า ผู้ใช้งาน social Media จะคลิ๊ก Unlike กับแฟนเพจของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ครับ
A. แบรนด์นั้น ๆ โพส หรือแชร์หน้าเพจบ่อยเกินไป สร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งาน
B. ผู้ใช้ Facebook นั้นไม่ได้ชอบหรือสนใจในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นั้น ๆ เลย
C. ผู้ใช้ Facebook นั้น ได้รับประสบการณ์ที่ดีไม่ดีเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ นั้น ๆ
D. แค่ ชอบและกด Like ให้กับเงื่อนไขบางอย่างที่ นำเสนอเท่านั้น ไม่ได้ชอบไปทั้งหมดของสินค้าหรือบริการ
E. แบรนด์ ไม่ได้เสนอเงื่อนไขที่ น่าสนใจเพียงพอกับผู้ใช้
F. แบรนด์ เสนออะไรที่เป็น โปรโมชั่นมากเกินไป
G. เนื้อหาในเพจ ไม่ค่อยจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ต้ั้งแต่เริ่มต้นแต่แรกแล้ว
H. แอดมิน โพสอะไรที่แบบ คุยสัพเพเหระ เลื่อนลอยไปเรื่อย ๆไม่ได้ เน้น เนื้อหาที่มีประเด็น สาระ
I. ต้องการหาข้อมูลมากกว่า จะได้รับการยัดเหยียดจาก บริษัทเสนอให้
J. บริบทรอบข้างของผุ้ใช้เปลี่ยนไป เช่น แต่งงาน ย้ายบ้าน เปลี่ยนรสนิยม เปลียนงาน etc...
ขอบคุณภาพประกอบจาก www.dreamgrow.com
ขอฝากอีกหนึ่งผลงานหนังสือดี ๆ สำหรับผู้ประกอบการ กับ " การตลาด SME " บอกเล่าเรื่องราวดี ๆ ของการนำการตลาดออนไลนสมัยใหม่ ไปใช้กับการทำธุรกิจ หาซื้อได้ตามร้านหนังสือซีเอ็ดทั่วไป ....
Panda Smile ...... You Smart , I Smile