สมัครโปรไม่อั้นคูณสามทรูมูฟไม่ได้

คือว่าเมื่อเดือนพฤศจิกายน 56 ดิฉันได้เปลี่ยนโปรโทชั่นที่ 9305
โดยสมัครเป็นโปรโมชั่นคูณสามไม่อั้น 299บาท  ก็เสียเงินค่าเปลี่ยนโปรโมชั่นและเสียค่าแพกเกต
ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ  แต่ดิฉันอยากทราบว่า ดิฉันจะสมัครแพกเกตนี้ในเดือนธันวา 56
ดิฉันเติมเงินลองสมัครเหมือนเดือนพฤจิกา ก็ไม่ได้ กดสั่งแพกเกตเอาก็ไม่ได้

ระบบส่งข้อความกลับมาว่า ...ขออภัยค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ค่ะ เนื่องจากโปรโมชั่นของคุณเป็นการใช้งานไม่จำกัดอยู่แล้วค่ะ

และเมื่อตรวจสอบแพกเกตเสริม ระบบก็ส่งข้อความมาว่า..
จาก TESTNVFV_STEADY2คุณมี 3G/EDGE/GPRS คงเหลือไม่จำกัดจำนวนใช้งานได้จนถึงวันที่ 03/01/2014

ดิฉันอยากทราบว่า ดิฉันต้องทำอย่างไรถึงจะสมัครได้
หรือว่าดิฉันต้องรอถึงวันที่ 03/01/2014 ถึงจะสมัครได้

รบกวนผู้ที่รู้ตอบด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ