ที่ผมจะมาบอกกล่าวนี่ไม่ได้จะมาดิสเครดิตดีแทคนะ แต่ๆๆหลังๆนี่ชักไม่ไหวเหมือนกันเรื่องระบบของพนักงานไม่รู้ว่าเป็นที่ศูนย์บริการหรือว่าที่ส่วนกลางกันแน่
เรื่องคือผมใช้โปร 539บ. โทร 550นาที / 3G 2g.อยู่เป็นโปรที่ซื้อพร้อมเครื่องไอโฟน 4s ทีนี้หลังจากนั้นก่อนได้ครบอายุของแพคเกจก็เลยไปที่ศูนย์บริการที่นครสวรรค์ไปถามจนท.ว่าจะขอใช้โปรเก่าได้ไหมเพราะเป็นลูกค้าเก่านานแล้วแถมใช้ทั้งครอบครัวด้วย ซึ่งพนง.นั้นก็พิจารณาแล้วก็โอเคต่อสัญญาให้ จากนั้นก็มีข้อความส่งมาว่าแพคเกจของคุณคืออันเก่า อันนี้ก็สบายใจไปเปราะหนึ่งเพราะได้อันเดิม
ทีนี้มาเกิดเรื่องคือวันที่ครบดิวรอบตัดบิล ปรากฏว่ามันก็มีข้อความส่งเข้ามาที่เครื่องว่าคือ Smartphone 599 โทร350นาที / ฟังเพลงฟรี ไวไฟฟรี เอ๊า...งงสิครับก็เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เล่าให้ฟังปรากฏว่าก็ไม่ยอมต่อโปรเก่าให้เพราะไม่มีอำนาจตัดสินใจ ทั้งๆที่บอกไปแล้วว่าก็ไปต่อโปรมากับมือเองตอนที่ไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์ใหญ่ดีแทคเลยและก็มีข้อความยืนยันว่าเป็นโปรเก่าแล้วนะ
สุดท้ายอธิบายไปก็เหมือนหายใจทิ้งไป สุดท้ายก็ต้องบอกว่างั้นน้องไปเช็คดีๆในระบบว่าตกลงจะยังไง จะให้พี่ใช้โปรเก่า หรือให้พี่ย้ายออกเพราะแบบนี้มันชักไม่แฟร์ละ มีข้อความยืนยันมาแต่แอบเนียนตัดโปรเราทิ้งดื้อๆ พนง.ก็เลยบอกว่าเดี๋ยวขอประสานงานกับอีกฝ่ายก่อนนะคะ ก็รอจนแล้วจนเล่าก็ยังไม่ติดต่อกลับก็เลยต้องโทรไปจี้ยิกๆๆอีก 2 รอบ ผลคือไม่เกิน 20นาทีมีข้อความส่งกลับมาว่าได้โปรเก่า เฮ้อ...กว่าจะได้โปรเก่ากลับมานี่ก็เหนื่อยเหมือนกันนะเนี่ย
ก็เลยกลับมานั่งคิดว่าตกลงที่พนง.ที่ศูนย์นครสวรรค์เค้าคีย์ข้อมูลเรื่องโปรไปแล้วและก็มีข้อความมายืนยันแล้ว กับอยู่ดีๆวันครบดิวกำหนดมีข้อความจากระบบส่งมาว่าได้โปรอันใหม่ที่แพงกว่าเดิม ตกลงว่าใครผิดพลาดกันแน่ครับแบบนี้ผมว่ามันจะทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกนะครับ ที่ต้องมาโทรไล่โทรเช็คโทรจี้แบบนี้บ่อยๆก็ไม่ไหวนะครับ
ปล.วันที่ไปจ่ายค่าบริการอีกครั้งพนง.คนที่ทำต่อโปรให้ยังยืนยันพี่คีย์แล้วจริงๆซึ่งผมก็ยังได้รับข้อความยืนยันต่อหน้า แถมพนง.ยังพูดแซวเลยว่าผมนี่เป็นลูกค้าที่ไม่เปลี่ยนโปรแบบว่าใช้จนครบรอบเลย ส่วนมากก็จะเปลี่ยนระหว่างรอบกันแทบทั้งนั้น
และปัจจุบันเลขหมายผมก็ยังมีข้อความขยะส่งมาอย่างต่อเนื่องทั้งๆที่เคยโทรไประงับกับดีแทคแล้ว อาเมน...ทำใจฮะ
และอีกเรื่อง 3G ดีแทคขนาดในตัวเมืองแท้ๆเลยบางทีอืดเต่าแซงเลย บางที่แล้วใหญ่ขึ้น Edge โอ้วม่ายยย แต่ก็ชินละครับเพราะทุกวันนี้ก็ยังเป็นเหมือนเดิมเลยไม่เปลี่ยนแปลง
Dtac ผู้ใช้งานโปรดระวังเรื่องต่อโปรโมชั่น มิฉะนั้นอาจโดนเนียนได้โปรแพง...
เรื่องคือผมใช้โปร 539บ. โทร 550นาที / 3G 2g.อยู่เป็นโปรที่ซื้อพร้อมเครื่องไอโฟน 4s ทีนี้หลังจากนั้นก่อนได้ครบอายุของแพคเกจก็เลยไปที่ศูนย์บริการที่นครสวรรค์ไปถามจนท.ว่าจะขอใช้โปรเก่าได้ไหมเพราะเป็นลูกค้าเก่านานแล้วแถมใช้ทั้งครอบครัวด้วย ซึ่งพนง.นั้นก็พิจารณาแล้วก็โอเคต่อสัญญาให้ จากนั้นก็มีข้อความส่งมาว่าแพคเกจของคุณคืออันเก่า อันนี้ก็สบายใจไปเปราะหนึ่งเพราะได้อันเดิม
ทีนี้มาเกิดเรื่องคือวันที่ครบดิวรอบตัดบิล ปรากฏว่ามันก็มีข้อความส่งเข้ามาที่เครื่องว่าคือ Smartphone 599 โทร350นาที / ฟังเพลงฟรี ไวไฟฟรี เอ๊า...งงสิครับก็เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เล่าให้ฟังปรากฏว่าก็ไม่ยอมต่อโปรเก่าให้เพราะไม่มีอำนาจตัดสินใจ ทั้งๆที่บอกไปแล้วว่าก็ไปต่อโปรมากับมือเองตอนที่ไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์ใหญ่ดีแทคเลยและก็มีข้อความยืนยันว่าเป็นโปรเก่าแล้วนะ
สุดท้ายอธิบายไปก็เหมือนหายใจทิ้งไป สุดท้ายก็ต้องบอกว่างั้นน้องไปเช็คดีๆในระบบว่าตกลงจะยังไง จะให้พี่ใช้โปรเก่า หรือให้พี่ย้ายออกเพราะแบบนี้มันชักไม่แฟร์ละ มีข้อความยืนยันมาแต่แอบเนียนตัดโปรเราทิ้งดื้อๆ พนง.ก็เลยบอกว่าเดี๋ยวขอประสานงานกับอีกฝ่ายก่อนนะคะ ก็รอจนแล้วจนเล่าก็ยังไม่ติดต่อกลับก็เลยต้องโทรไปจี้ยิกๆๆอีก 2 รอบ ผลคือไม่เกิน 20นาทีมีข้อความส่งกลับมาว่าได้โปรเก่า เฮ้อ...กว่าจะได้โปรเก่ากลับมานี่ก็เหนื่อยเหมือนกันนะเนี่ย
ก็เลยกลับมานั่งคิดว่าตกลงที่พนง.ที่ศูนย์นครสวรรค์เค้าคีย์ข้อมูลเรื่องโปรไปแล้วและก็มีข้อความมายืนยันแล้ว กับอยู่ดีๆวันครบดิวกำหนดมีข้อความจากระบบส่งมาว่าได้โปรอันใหม่ที่แพงกว่าเดิม ตกลงว่าใครผิดพลาดกันแน่ครับแบบนี้ผมว่ามันจะทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกนะครับ ที่ต้องมาโทรไล่โทรเช็คโทรจี้แบบนี้บ่อยๆก็ไม่ไหวนะครับ
ปล.วันที่ไปจ่ายค่าบริการอีกครั้งพนง.คนที่ทำต่อโปรให้ยังยืนยันพี่คีย์แล้วจริงๆซึ่งผมก็ยังได้รับข้อความยืนยันต่อหน้า แถมพนง.ยังพูดแซวเลยว่าผมนี่เป็นลูกค้าที่ไม่เปลี่ยนโปรแบบว่าใช้จนครบรอบเลย ส่วนมากก็จะเปลี่ยนระหว่างรอบกันแทบทั้งนั้น
และปัจจุบันเลขหมายผมก็ยังมีข้อความขยะส่งมาอย่างต่อเนื่องทั้งๆที่เคยโทรไประงับกับดีแทคแล้ว อาเมน...ทำใจฮะ
และอีกเรื่อง 3G ดีแทคขนาดในตัวเมืองแท้ๆเลยบางทีอืดเต่าแซงเลย บางที่แล้วใหญ่ขึ้น Edge โอ้วม่ายยย แต่ก็ชินละครับเพราะทุกวันนี้ก็ยังเป็นเหมือนเดิมเลยไม่เปลี่ยนแปลง