มีปัญหาการจองห้องพักเวลาเวียน วังน้ำเขียวกับ agoda

คือผมได้จองห้องสวีทที่เวลาเวียน 2คืน จะเข้าพักวันที่ 24-26 ธ.ค.56 ราคารวม vat & service charge เป็นเงิน 8000บาท

ตอนจองผมเลือกให้ตัดเงินในบัตรวันที่ 7 ธ.ค. แต่ได้ยินข่าวในทางที่ไม่ดีเกี่ยวกับโรงแรมในเรื่องความปลอดภัย ห้องสกปรก อาหารไม่อร่อย

ก็ไม่รู้ว่าห่วยจริงไหมครับ แต่เพื่อความสบายใจเลยอยากจะยกเลิกการจอง ก็ดันมาเจอปัญหาใหญ่ซะนี่ พอจะยกเลิกการจองดันมีข้อความ

ขึ้นมาว่าถ้ายกเลิกจะไม่ได้เงินคืน ซวยแล้วไง ไหนว่าถ้ายกเลิกก่อน 14วันได้อ่ะครับ หรือผมเข้าใจผิดอะไรไปเองรึเปล่า รบกวนพี่ๆแนะนำผม

ทีครับว่าผมควรทำยังไงต่อไปดี กลุ้มใจมากๆเลยครับ เดี๋ยวผมลงรูปตอนจอง กับตอนยกเลิกการจองให้ดูนะครับ