แง่ๆ ใครพอทรายเกียวกับไปรษณีย์ ช่วยตอบหน่อยคะ

คือมีคนส่งพัสดุมาให้แบบ EMS วันศุกร์แล้วจะมาถึงวันเสาร์ แต่ก็ยังไม่ได้ของ ก็ไม่ได้อะไร เข้าไปเช็คในเว็บของไปรษณีย์ตลอกว่าของอยู่ในสถานะไหนแล้ว แต่พอวันอาทิตย์ ได้มาเช็คดูอีกกลับมีคนเซ็นรับแล้ว ทั้งๆที่ไม่มีของส่งมาถึงบ้านเลย คนส่งก็ถ่ายหน้ากล่องไว้ก็เขียนถูกทุกอย่าง แต่ทำไมของไม่ได้ แล้วมีคนเซ็นรับแล้ว

เราสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ ใครพอทราบช่วยแนะนำหน่อยนะคะ

ขอบคุณนะคะ