จั่วหัวกระทู้แบบนี้ ก็เพื่ออยากจะแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แบ่งปันประสบการณ์การซื้อรถใหม่มาขับ เพราะเห็นมีการโพสต์กันบ่อยๆ ถึงปัญหา ซื้อรถใหม่มา แล้วต้องมาเจอเสียงต่างๆ ที่อาจไม่เคยได้ยินมาก่อน เราจะทำยังไงกับมันดีหนอ??
ที่ผมจะบอกเล่า ก็คือว่าเสียงต่างๆ ของรถไม่ว่าจะเป็น เสียงเครื่อง เสียงเกียร์ เสียงช่วงล่าง เสียงลม ฯลฯ พวกนี้ ถ้าไม่ใช่เป็นเสียงที่ผิดปกติจริงๆ ก็คืออาการปกติของรถรุ่นนั้นๆ ล่ะครับ จะไปขอเคลม ซ่อม เปลี่ยนยังไง เสียงนั้นก็ยังคงมีอยู่ โชคดีก็อาจเบาลง โชคไม่ดีก็อาจดังขึ้นกว่าเดิมก็ได้ บริษัทรถเอง ก็ยังไม่มีรายไหน กล้ารับประกันเรื่องเสียง ว่าเสียงเครื่องเบากว่า x db หรือเกียร์ไม่หอน หรือไม่มีเสียงลมเข้าที่ความเร็วไม่เกิน x กม/ชม แล้วปัญหาเรื่องเสียงนี้ มันก็อยู่ที่ประสาทหูและความรู้สึกของแต่ล่ะคนด้วย ให้คนสองคนมานั่งฟังเสียงพร้อมกัน คนหนึ่งก็อาจรับรู้ถึงเสียงนั้น อีกคนก็อาจไม่ได้ยินเสียงนั้น
ที่เขียนมาไม่ได้จะเข้าข้างบริษัทรถ ผมก็เป็นผู้บริโภค ที่ผ่านการซื้อรถใหม่มาใช้หลายคัน แต่มันเป็นข้อเท็จจริง ที่ทุกท่านควรรับทราบและเข้าใจ ผมก็เคยเกือบจะเป็นโรควิตกจริตกับเสียงแปลกๆ ของรถคันใหม่ที่ซื้อมาใช้อยู่หลายครั้ง แต่พอใช้ๆ ไป ก็พบว่า หลายอย่าง มันก็เป็นอัตลักษณ์เสียงของรถรุ่นนั้นๆ แหล่ะ อาทิเช่น
เสียงเกียร์ cvt หอน ของรถ Honda city/jazz รุ่นปี 03-07 ซื้อมาขับตอนแรกๆ ตกใจ ทำไมมันดังจัง ผิดปกติหรือเปล่า ในใจคิดว่าเจอของเสียล่ะมั้ง บลาๆๆ เอาไปถามให้ศูนย์ตรวจ ก็บอกว่าปกติ แต่จังหวะนั้น คนมันวิตกก็ไม่เชื่อ อยากให้เงียบ พารานอยส์ไปหลายอาทิตย์ แต่มันก็ยังใช้ได้ดีจนถึงปัจจุบันนะ (ยกให้พี่เขยใช้ไปแล้ว)
เสียงแต๊กๆๆ เวลาขับรถช้าๆ แล้วแตะเบรค ของ vios รุ่นปี 07-12 นี่ก็เหมือนกัน เกิดมาขับรถมาก็นับสิบรุ่น ไม่เคยได้ยินเสียงแบบนี้ เข้าไปอ่านในคลับวิออส พบว่าเจอปัญหาเหมือนกัน แต่ก็ยังพยายามไปให้ศูนย์แก้ นั่น โน่น นี่ สารพัด เงียบได้ไม่กี่วันก็กลับมาดังใหม่ บางคนที่บอกไม่ได้ยิน ถามดีๆ ส่วนใหญ่ กลายเป็นพวกใช้เรื่อยๆ ไม่ได้ใส่ใจเสียงต่างๆ มากนัก ไม่ใช่พวกหูหาเรื่องว่างั้นเถอะ เลยไม่ได้ยิน ไปขุดคุ้ยหาสาเหตุจนเจอว่าเป็นเพราะการออกแบบกลไกระบบเบรคของรุ่นนี้ จะว่าออกแบบไม่ดีพอก็คงได้ แต่ก็อย่างว่า มันไม่ใช่เป็นปัญหาที่ก่อให้เกิดผลเสียต่อประสิทธิภาพของระบบเบรค ก็เลยถือว่าเป็นเรื่องปกติของ vios รุ่นนี้ไป จนถึงตอนนี้มันก็ยังดังเป็นปกติเหมือนตอนแรกเปี๊ยบ คงเส้นคงวาดีมาก แล้วขอบอกว่า vios รุ่นนี้ เกียร์ก็หอนใช่ย่อย พัดลมหม้อน้ำก็ดังใช่เล่นเหมือนกัน
เรื่องพลาสติกดังที่จุดนั่น โน้น นี่ อันนี้อยากบอกว่า ตั้งแต่ผมขับรถมา ยังไม่เคยเจอรถคนไหนไม่มีปัญหาเรื่องนี้ เพราะพลาสติกมันยืดหด ตามอุณหภูมิ ยิ่งเจออากาศร้อนบ้านเรา ยิ่งรถที่กลางวันต้องจอดรถตากแดด เจอฝนตก แดดออก สลับกัน บางที รถใหม่ไม่กี่อาทิตย์ ก็มีเสียงก๊อบๆ แก๊บๆ มาให้รำคาญใจกันแล้ว Suzuki swift รุ่นใหม่ ที่ว่าวัสดุดี ประกอบเนี๊ยบ รถผม ขับไม่ถึงเดือนมีเสียงแล้ว ดังน่ารำคาญกว่า vios อายุเกือบ 5 ปี อีก ก็แจ้งเคลมกันไป ปัญหาเรื่องเสียงพลาสติกนี่ ยิ่งพวก Honda นี่ยิ่งชอบ ทั้ง Jazz'05 CRV'08 Accord'06 ของครอบครัวขับๆ ไปได้ซักปีสองปี เสียงพลาสติกรอบๆ รถมากันเพียบ ไม่รู้จะเคลมจุดไหนเลยทีเดียว
แต่ปัญหาเสียงพลาสติกดังนี่แก้ไม่ยาก ถ้ารู้จุดที่เกิดเสียง แนะนำว่า เจ้าของรถต้องพยายามหาจุดที่เกิดเสียงให้ได้ก่อน ก่อนที่จะไปแจ้งเคลม ไม่งั้นอาจจะเสียอารมณ์ พาลจะไม่พอใจศูนย์บริการที่หาต้นตอเสียงไม่เจอเอาได้ หลักการแก้ไข ก็ทำให้จุดที่มีเสียงมันแน่นนั่นแหล่ะ จะติดกาว เทป ฟองน้ำ ผ้า ฯลฯ อะไรก็ได้ที่จะทำให้พลาสติกที่กระทบกันนั้น ยึดกันแน่น เสียงก็จะหายไป
Honda ยังมีเอกลักษณ์ อีกอย่างเรื่องหลังคาสังกะสี อันนี้ทางบริษัทเขาคงอยากอนุรักษ์ไว้เป็นมรดก ฝนตกที กลบเสียงอื่นหมดเลย จะว่าไปมันก็เลียนแบบได้ยากมาก เพราะ toyota ก็เหล็กบางเหมือนกัน แต่ทำไมเสียงฝนตกมันไม่ดังอย่าง honda หว่า??
เสียงลม อันนี้ถ้าไม่ใช่มีลมเล็ดลอดเข้ารถ ก็คงไปเคลมอะไรไม่ได้ ยิ่งพวกติดกันสาด ยิ่งต้องเตรียมทำใจกับเสียงลมที่จะดังขึ้นแน่นอน
เสียงช่วงล่าง ถ้าไม่ใช่ขับรถถนนเรียบๆ แต่ดันมีเสียงช่วงล่างดัง หรือจากที่ไม่เคยมีเสียง แล้วอยู่ๆ ก็มีเสียงดังขึ้นมาให้ได้ยิน ก็คงเคลมอะไรได้ยาก อย่างพวก เวลาขับรถตกหลุม ขึ้นคอสะพาน แล้วจะมีเสียงดังตึงๆ ตังๆ ส่วนใหญ่มันก็คืออาการปกติของรถรุ่นนั้น แต่เรื่องช่วงล่างนี่มีกรณีศึกษาอยู่นะ คือ Nissan Tiida นั่นเอง ออกมาตอนแรก มีเสียงบ่นจากลูกค้าเรื่องเสียงช่วงล่างดังอยู่ตลอด สงสัยเสียงจะดังจนถึงผู้บริหาร Tiida MC เลย ปรับปรุงช่วงล่างใหม่ เสียงช่วงล่างเงียบลงไปเยอะเลย
เขียนๆ มานี่ ก็เพื่อจะแชร์ว่า ปัญหาเรื่องเสียงกับรถใหม่นี้ ถ้าคิดว่ารถตัวเองมีปัญหา ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนสืบสวนดังนี้
1. ค้นข้อมูลตามคลับรถรุ่นนั้นๆ ว่ามีคนมาโพสต์อาการทำนองเดียวกันนี้มากน้อยแค่ไหน ถ้ามาก ก็พอจะบอกว่าได้ว่า มันคืออาการปกติ ของรถรุ่นนั้น แต่ถ้าคุณออกรถล็อตแรกๆ ยังมีคนมาโพสต์ปัญหาน้อย ก็ไปข้อ 2 ต่อ
2. ลองขับรถทดลองขับ ตามศุนย์ต่างๆ ดูว่ามีเสียงแบบเดียวกันหรือเปล่า ถ้ามีเหมือนๆ กัน ไม่ต่างกันมากนัก ก็แสดงว่า มันคืออาการปกติของรถรุ่นนั้น คุณคงต้องทำใจ ยอมรับกับเสียงนั้น
แต่ถ้าทำทั้ง 2 ขอแล้ว พบว่าเสียงเจ้าปัญหานั้น เกิดเฉพาะกับรถคุณ นั่นแสดงว่าคุณเจอ defect ของจริงเข้าแล้ว ก็จัดการเคลม และขอให้คุณโชคดี สามารถกำจัดเสียงเจ้าปัญหานั้นได้นะครับ
ว่าด้วยเรื่องเสียงรบกวนต่างๆ ของรถใหม่ป้ายแดง ที่จะเป็นปัญหาหรือไม่เป็นปัญหากันดี
ที่ผมจะบอกเล่า ก็คือว่าเสียงต่างๆ ของรถไม่ว่าจะเป็น เสียงเครื่อง เสียงเกียร์ เสียงช่วงล่าง เสียงลม ฯลฯ พวกนี้ ถ้าไม่ใช่เป็นเสียงที่ผิดปกติจริงๆ ก็คืออาการปกติของรถรุ่นนั้นๆ ล่ะครับ จะไปขอเคลม ซ่อม เปลี่ยนยังไง เสียงนั้นก็ยังคงมีอยู่ โชคดีก็อาจเบาลง โชคไม่ดีก็อาจดังขึ้นกว่าเดิมก็ได้ บริษัทรถเอง ก็ยังไม่มีรายไหน กล้ารับประกันเรื่องเสียง ว่าเสียงเครื่องเบากว่า x db หรือเกียร์ไม่หอน หรือไม่มีเสียงลมเข้าที่ความเร็วไม่เกิน x กม/ชม แล้วปัญหาเรื่องเสียงนี้ มันก็อยู่ที่ประสาทหูและความรู้สึกของแต่ล่ะคนด้วย ให้คนสองคนมานั่งฟังเสียงพร้อมกัน คนหนึ่งก็อาจรับรู้ถึงเสียงนั้น อีกคนก็อาจไม่ได้ยินเสียงนั้น
ที่เขียนมาไม่ได้จะเข้าข้างบริษัทรถ ผมก็เป็นผู้บริโภค ที่ผ่านการซื้อรถใหม่มาใช้หลายคัน แต่มันเป็นข้อเท็จจริง ที่ทุกท่านควรรับทราบและเข้าใจ ผมก็เคยเกือบจะเป็นโรควิตกจริตกับเสียงแปลกๆ ของรถคันใหม่ที่ซื้อมาใช้อยู่หลายครั้ง แต่พอใช้ๆ ไป ก็พบว่า หลายอย่าง มันก็เป็นอัตลักษณ์เสียงของรถรุ่นนั้นๆ แหล่ะ อาทิเช่น
เสียงเกียร์ cvt หอน ของรถ Honda city/jazz รุ่นปี 03-07 ซื้อมาขับตอนแรกๆ ตกใจ ทำไมมันดังจัง ผิดปกติหรือเปล่า ในใจคิดว่าเจอของเสียล่ะมั้ง บลาๆๆ เอาไปถามให้ศูนย์ตรวจ ก็บอกว่าปกติ แต่จังหวะนั้น คนมันวิตกก็ไม่เชื่อ อยากให้เงียบ พารานอยส์ไปหลายอาทิตย์ แต่มันก็ยังใช้ได้ดีจนถึงปัจจุบันนะ (ยกให้พี่เขยใช้ไปแล้ว)
เสียงแต๊กๆๆ เวลาขับรถช้าๆ แล้วแตะเบรค ของ vios รุ่นปี 07-12 นี่ก็เหมือนกัน เกิดมาขับรถมาก็นับสิบรุ่น ไม่เคยได้ยินเสียงแบบนี้ เข้าไปอ่านในคลับวิออส พบว่าเจอปัญหาเหมือนกัน แต่ก็ยังพยายามไปให้ศูนย์แก้ นั่น โน่น นี่ สารพัด เงียบได้ไม่กี่วันก็กลับมาดังใหม่ บางคนที่บอกไม่ได้ยิน ถามดีๆ ส่วนใหญ่ กลายเป็นพวกใช้เรื่อยๆ ไม่ได้ใส่ใจเสียงต่างๆ มากนัก ไม่ใช่พวกหูหาเรื่องว่างั้นเถอะ เลยไม่ได้ยิน ไปขุดคุ้ยหาสาเหตุจนเจอว่าเป็นเพราะการออกแบบกลไกระบบเบรคของรุ่นนี้ จะว่าออกแบบไม่ดีพอก็คงได้ แต่ก็อย่างว่า มันไม่ใช่เป็นปัญหาที่ก่อให้เกิดผลเสียต่อประสิทธิภาพของระบบเบรค ก็เลยถือว่าเป็นเรื่องปกติของ vios รุ่นนี้ไป จนถึงตอนนี้มันก็ยังดังเป็นปกติเหมือนตอนแรกเปี๊ยบ คงเส้นคงวาดีมาก แล้วขอบอกว่า vios รุ่นนี้ เกียร์ก็หอนใช่ย่อย พัดลมหม้อน้ำก็ดังใช่เล่นเหมือนกัน
เรื่องพลาสติกดังที่จุดนั่น โน้น นี่ อันนี้อยากบอกว่า ตั้งแต่ผมขับรถมา ยังไม่เคยเจอรถคนไหนไม่มีปัญหาเรื่องนี้ เพราะพลาสติกมันยืดหด ตามอุณหภูมิ ยิ่งเจออากาศร้อนบ้านเรา ยิ่งรถที่กลางวันต้องจอดรถตากแดด เจอฝนตก แดดออก สลับกัน บางที รถใหม่ไม่กี่อาทิตย์ ก็มีเสียงก๊อบๆ แก๊บๆ มาให้รำคาญใจกันแล้ว Suzuki swift รุ่นใหม่ ที่ว่าวัสดุดี ประกอบเนี๊ยบ รถผม ขับไม่ถึงเดือนมีเสียงแล้ว ดังน่ารำคาญกว่า vios อายุเกือบ 5 ปี อีก ก็แจ้งเคลมกันไป ปัญหาเรื่องเสียงพลาสติกนี่ ยิ่งพวก Honda นี่ยิ่งชอบ ทั้ง Jazz'05 CRV'08 Accord'06 ของครอบครัวขับๆ ไปได้ซักปีสองปี เสียงพลาสติกรอบๆ รถมากันเพียบ ไม่รู้จะเคลมจุดไหนเลยทีเดียว
แต่ปัญหาเสียงพลาสติกดังนี่แก้ไม่ยาก ถ้ารู้จุดที่เกิดเสียง แนะนำว่า เจ้าของรถต้องพยายามหาจุดที่เกิดเสียงให้ได้ก่อน ก่อนที่จะไปแจ้งเคลม ไม่งั้นอาจจะเสียอารมณ์ พาลจะไม่พอใจศูนย์บริการที่หาต้นตอเสียงไม่เจอเอาได้ หลักการแก้ไข ก็ทำให้จุดที่มีเสียงมันแน่นนั่นแหล่ะ จะติดกาว เทป ฟองน้ำ ผ้า ฯลฯ อะไรก็ได้ที่จะทำให้พลาสติกที่กระทบกันนั้น ยึดกันแน่น เสียงก็จะหายไป
Honda ยังมีเอกลักษณ์ อีกอย่างเรื่องหลังคาสังกะสี อันนี้ทางบริษัทเขาคงอยากอนุรักษ์ไว้เป็นมรดก ฝนตกที กลบเสียงอื่นหมดเลย จะว่าไปมันก็เลียนแบบได้ยากมาก เพราะ toyota ก็เหล็กบางเหมือนกัน แต่ทำไมเสียงฝนตกมันไม่ดังอย่าง honda หว่า??
เสียงลม อันนี้ถ้าไม่ใช่มีลมเล็ดลอดเข้ารถ ก็คงไปเคลมอะไรไม่ได้ ยิ่งพวกติดกันสาด ยิ่งต้องเตรียมทำใจกับเสียงลมที่จะดังขึ้นแน่นอน
เสียงช่วงล่าง ถ้าไม่ใช่ขับรถถนนเรียบๆ แต่ดันมีเสียงช่วงล่างดัง หรือจากที่ไม่เคยมีเสียง แล้วอยู่ๆ ก็มีเสียงดังขึ้นมาให้ได้ยิน ก็คงเคลมอะไรได้ยาก อย่างพวก เวลาขับรถตกหลุม ขึ้นคอสะพาน แล้วจะมีเสียงดังตึงๆ ตังๆ ส่วนใหญ่มันก็คืออาการปกติของรถรุ่นนั้น แต่เรื่องช่วงล่างนี่มีกรณีศึกษาอยู่นะ คือ Nissan Tiida นั่นเอง ออกมาตอนแรก มีเสียงบ่นจากลูกค้าเรื่องเสียงช่วงล่างดังอยู่ตลอด สงสัยเสียงจะดังจนถึงผู้บริหาร Tiida MC เลย ปรับปรุงช่วงล่างใหม่ เสียงช่วงล่างเงียบลงไปเยอะเลย
เขียนๆ มานี่ ก็เพื่อจะแชร์ว่า ปัญหาเรื่องเสียงกับรถใหม่นี้ ถ้าคิดว่ารถตัวเองมีปัญหา ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนสืบสวนดังนี้
1. ค้นข้อมูลตามคลับรถรุ่นนั้นๆ ว่ามีคนมาโพสต์อาการทำนองเดียวกันนี้มากน้อยแค่ไหน ถ้ามาก ก็พอจะบอกว่าได้ว่า มันคืออาการปกติ ของรถรุ่นนั้น แต่ถ้าคุณออกรถล็อตแรกๆ ยังมีคนมาโพสต์ปัญหาน้อย ก็ไปข้อ 2 ต่อ
2. ลองขับรถทดลองขับ ตามศุนย์ต่างๆ ดูว่ามีเสียงแบบเดียวกันหรือเปล่า ถ้ามีเหมือนๆ กัน ไม่ต่างกันมากนัก ก็แสดงว่า มันคืออาการปกติของรถรุ่นนั้น คุณคงต้องทำใจ ยอมรับกับเสียงนั้น
แต่ถ้าทำทั้ง 2 ขอแล้ว พบว่าเสียงเจ้าปัญหานั้น เกิดเฉพาะกับรถคุณ นั่นแสดงว่าคุณเจอ defect ของจริงเข้าแล้ว ก็จัดการเคลม และขอให้คุณโชคดี สามารถกำจัดเสียงเจ้าปัญหานั้นได้นะครับ