ถ้าเป็นคุณจะทำยังไงค่ะ จะปล่อยให้มันเลยตามเลยไปอย่างนี้ หรือควรจะทำยังไงดีต่อไปดีคะ??
คือว่าดิฉันอาศัยอยู่ที่ต่างจังหวัดค่ะ ใช้เวลานั่งรถเข้า กทมประมาณ 10ชม.
ดิฉันได้ซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone5 น่าจะเป็นช่วงตุลา – พฤศจิกา ปี55 ของ TrueMoveH
หลังจากใช้งานได้สักระยะปรากฏว่า ในบางครั้งที่ใช้กล้องถ่ายภาพจะมีแถบสีม่วงๆชมพูขึ้น บางครั้งก็แถบใหญ่บางครั้งเป็นแถบเล็ก
โดยไม่ทราบสาเหตุ
เท่าที่ทราบคือทาง TrueMoveH มีการรับประกันเครื่อง แต่ก็ไม่แน่ใจว่าแบบนี้อยู่ในเงื่อนไขหรือเปล่า
ตัดสินใจนำเครื่องเดินทางเข้า กทม. เพื่อไปให้ทาง TrueMoveH ดูว่าอาการแบบนี้จะแก้ไขได้ยังไง
เพราะมันหงุดหงิดนะคะ บางทีก็อยากถ่ายภาพแบบฉุกเฉินกลางแจ้ง
แล้วมันมีแถบม่วงๆขึ้นมามันก็พลาดช๊อต สำคัญๆไป (บางทีโอกาสมันมาแค่เสี้ยววินาทีอะ
)
วันที่23/06/2556 ได้มีโอกาสเข้าไปทำธุระที่ กทม จึงหอบเอาโทรศัพท์ และ computer notebook ติดเข้าไปด้วย
เมื่อดิฉันไปถึงช็อป TrueMoveH ก็ได้ความว่ามีแค่ 2 สาขา ที่สามารถติดต่อเรื่องแคลมได้คือที่ Siam Discovery
และที่.....(จำไม่ได้จริงๆค่ะว่าที่ไหน เป็นที่ที่ไม่คุ้นเคยเลยไม่ได้ไปที่นี่)
หลังจากไปถึงที่ TrueMoveH สาขา Siam Discovery แล้วปรากฏว่าพนักงานบอกว่าเป็นเรื่องปกติค่ะ
เจอปัญหานี้กันเยอะ และสามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่
(ซึ่งดิฉันเข้าใจและรู้ดีค่ะ ว่าถ้าเค้าจะเปลี่ยนให้ เราจะได้เครื่อง refurbished ดิฉันไม่มีปัญหากับเครื่อง refurbished ใดๆค่ะ
เพราะก่อนเอามาให้เราเค้าก็คงต้องเช็คดีแล้ว ไม่งั้นคงเสียชื่อยี่ห้อเค้าล่ะ)
ในตอนนั้นทาง TrueMoveH สาขา Siam Discovery เค้าแจ้งว่าไม่มีเครื่องให้เปลี่ยนค่ะ ยอมรับว่าตอนนั้นผิดหวังนิดหน่อย
แต่ไม่เป็นไร ถือว่าได้แบก notebook มาเที่ยวกรุงเท่ๆ (Back Up ข้อมูลไว้ ก็กะว่าพอได้เครื่องใหม่/ซ่อมเสร็จจะจัดการ
ใส่ข้อมูลกลับได้เลยไม่ต้องรอให้กลับถึงสกลนคร) เอาล่ะไม่เป็นไรจริงๆ.....
เจ้าหน้าที่ได้ออกใบแคลมมาให้มีรายละเอียด Job No. เลขอีมี่เครื่องเรา ระบุสภาพอุปกรณ์ มีการเช็ค
เครื่อง และ re-set เครื่องให้ใหม่ เค้าบอกว่า อาจจะทำให้อาการแถบม่วงๆชมพูๆตอนใช้กล้องหายขาด
ดิฉันก็ยินดีค่ะ หากมันจะหายอย่างที่ว่า
ทาง TrueMoveH สาขา Siam Discovery บอกว่าจะติดต่อกลับที่เบอร์มือถือส่วนตัวของดิฉัน
เมื่อมีเครื่อง refurbished เข้ามาให้เปลี่ยน
(เค้าก็บอกว่าน่าจะใช้ระยะเวลาประมาณ 2อาทิตย์ -1เดือน ประมาณนี้ค่ะ)
หลังจากนั้นไม่นานก็มีการติดต่อกลับมา มีโทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์ที่ได้ให้กับทางช็อปเอาไว้
มีการสอบถามด้วยว่าโทรศัพท์ยังมีปัญหาเหมือนเดิมมั๊ย แต่อาการก็ยังเหมือนเดิมค่ะ
มีการเก็บรูปไว้ด้วย เพราะตอนนั้นที่ช็อปเค้าบอกว่าให้เก็บรูปเสียๆพวกนั้นไว้ด้วย
และเจ้าหน้าที่ก็แจ้งให้ดิฉันมาติดต่อขอรับเครื่องได้เลยที่ TrueMoveH ช็อปสาขา Siam Discovery (ตอนนั้นเค้าน่าจะกำหนดวันมารับ)
แต่ช่วงนั้นดิฉันไม่สะดวกที่จะเข้ากรุงเทพเลยค่ะ จึงบอกกับทางเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่สะดวกเข้าไปที่สาขาเพื่อเปลี่ยนเครื่องนะ
(จำรายละเอียดไม่ได้ว่าโทรกลับไปบอกอีกที หรือบอกตอนเค้าโทรมาในครั้งนั้นเลยค่ะ)
หลังจากที่ดิฉันบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่สะดวก เค้าจึงบอกว่างั้นเค้าจะขออนุญาตเอาเครื่องนี้ให้ลูกค้าท่านอื่นค่ะ
(ตอนนั้นดิฉันก็ไม่ได้ว่าอะไรค่ะ ก็เรายังไม่พร้อมที่จะเข้า กทม. ไปรับเครื่องอยู่แล้ว)
ก็มีถามค่ะแล้วเครื่องจะมาอีกเมื่อไหร่ ซึ่งเค้าก็ไม่สามารถตอบได้
เลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าได้เครื่องล๊อตใหม่มาเมื่อไหร่ก็รบกวนโทรแจ้งด้วยนะคะ
ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะติดต่อกลับมาอีกครั้งค่ะ เพราะไม่สามารถกำหนดระยะเวลาแน่นอนได้
เราใช้ชีวิตต่อไปกับโทรศัพท์ที่จะถ่ายรูปทีก็มีแถบม่วงแถมมา แต่ก็ไม่ได้อะไร ก็ทำงานไป ดูแลครอบครัวไป เลี้ยงปากเลี้ยงท้องตัวเองไป
ก็ไม่ได้คิดจะโทรไปเร่งรัดหรือถามไถ่ เพราะครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกจะก็โทรแจ้งมาเค้าก็โทรมา เราก็ดำเนินชีวิตของเราไปเป็นปกติค่ะ….
....................เวลาผ่านไปไวเหมือนโกหก โดยที่ดิฉันไม่ได้สนใจเอาไอ้ใบที่ทางเจ้าหน้าที่เค้าออกให้มาส่องดูเลยค่ะ........................
พอมาวันนี้มันก็ใกล้ปีใหม่ละ ที่บ้านก็เลยแพลนค่ะว่าจะเข้า กทม กันช่วงปีใหม่ ตามประสาคนต่างจังหวัด
นานๆได้เข้ากรุงทีก็อยากจะจัดการธุระอื่นๆด้วย พอคิดได้เลยโทรหา TrueMoveH call center ค่ะ
ก็แจ้งเค้าไปว่าเรามีการทำเรื่องไว้อย่างนั้นอย่างนี้ที่ TrueMoveH ช็อปสาขา Siam Discovery ตั้งแต่เมื่อเดือนมิถุนา
เค้าก็รับเรื่องดีค่ะ แล้วก็โอนสายให้เรา (ตอนนั้นยังไม้ได้สังเกตสังกาอะไรเท่าไหร่ ว่ามีอะไรเขียนในใบรับเรื่องนั้นบ้าง)
พอเจ้าหน้าที่ที่สาขารับเรื่องเราปุ๊ป เค้าก็บอกค่ะว่า เครื่องเราหมดอายุการรับประกันไปแล้ว 3อาทิตย์ ถ้าจะเปลี่ยนเครื่องต้องเสียตัง 9500 บาท
เอ้ย!!! นี่มันอะไรกัน !!
เราก็อ่าวววววววว!!!! แต่เราทำเรื่องไว้ก่อนหน้านี้นะ ตั้งแต่มิถุนาโน้น
แล้วก็รอให้ทาง TrueMoveH ติดต่อกลับเมื่อมีเครื่องเข้ามาให้เราเปลี่ยนอะ
ทาง TrueMoveH ไม่มีติดต่อมา แล้วเราจะทราบได้ไงค่ะว่ามีเครื่องมั๊ยยังไง
แล้วก็เท้าความกันยาววววววววถึงเรื่องที่ว่าเค้าติดต่อมาแล้วเราไม่สะดวก
แล้วก็ขอเอาเครื่องให้คนอื่นก่อน ซึ่งทาง TrueMoveH บอกว่ามีเครื่องแล้วจะติดต่อมา....
ทีแรกเราก็ยอมรับว่าเราก็ไม่ได้โทรตาม เพราะก็ไม่ได้คิดถึงมันเลย (บอกตามตรง)
แต่คุณค่ะ มันปรี๊ดตรงที่มาหาว่าติดต่อเราแล้วมีบันทึกในระบบด้วย
ตั้ง 1 ครั้งว่าโทรหาเราไม่ติด ในวันที่ 27/10/2556 โห เรานี่งงเป็นไก่ตาแตกค่ะ
ไม่ติดแต่ครั้งเดียวแล้วก็เฉยเลยหรอไงอะ? แล้วเรานะใช้เบอร์นี้ตลอด พกติดตัวตลอดแล้วมาบอกว่าติดต่อเราไม่ได้
เราก็เลยท้าเลยอะเข้าไปดูข้อมูลการใช้โทรศัพท์ของเรา เค้าเริ่มปาก(พูด)ไม่ออกละ
เรายืนยันว่าเราใช้โทรศัพท์ทุกวัน ใช้ตลอด จะไม่ติดได้ไง.......งง?
เราเข้าไปดูได้ในระบบ True iService ก็เห็นว่าเราก็ใช้โทรศัพท์ทุกๆวัน วันละหลายๆรอบ รวมไปถึงวันที่ 27/10/56 ที่เค้าแจ้งด้วย
(ถึงจะเช็คได้แค่เบอร์โทรออก ในระบบไม่มีโชว์เบอร์โทรเข้า)
แต่ไหงเจ้าหน้าที่ TrueMoveH เค้าบอกว่าติดต่อเราไม่ได้ ??
เราก็คุยๆดีๆกับเจ้าหน้าที่คนนั้นค่ะ เค้าก็บอกได้แค่ว่าเครื่องเราหมดประกันแล้ว
แต่ตอนนั้นเรารู้สึกเลยอะว่าเราโดนเอาเปรียบมากอะ
ด้วยระบบหรืออะไรก็แล้วแต่ที่เค้าสร้างขึ้นมา ทั้งๆที่เราก็ได้ดำเนินการจัดการไปแล้วเกินกว่าครึ่งทาง
เราดั้นด้นไปให้เค้าบริการถึงสาขาที่เค้ากำหนด(ซึ่งในจังหวัดที่เราอยู่ไม่มี)
เค้าบอกว่าเข้าใจเราอยู่ แต่เจ้าหน้าที่อย่างเค้า เค้าทำได้ดีที่สุดก็คือติดต่อสอบถามผู้ใหญ่ให้เราดูน่ะค่ะ
แต่เราคิดว่าทาง TrueMoveH ก็คงเอาข้ออ้างแค่ตรงที่ว่า "เครื่องเรามันหมดประกันแล้ว"
มันก็เหมือนโยนความผิดมาให้เรารับฝ่ายเดียวโดยไม่คิดจะปรับปรุงการบริการของทาง TrueMoveH เอง
เรายอมรับว่าเราเองก็ไม่รอบคอบที่ไม่จิก เพราะไม่คิดว่าจะเจอมุขนี้
เราไม่คิดอยากได้เครื่องใหม่อะไรตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ
แค่อยากได้โทรศัพท์ราคา สองหมื่นกว่า ที่ใช้ได้ดีในแบบที่มันควรจะเป็น
ถ่ายรูป รับสาย โทรออก เล่นเน็ต ตามประสาเราเท่านั้นเอง จริงๆนะ
ลากมาซะยาว ใครคิดเห็นยังไงแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าที่เสียสละเวลาอ่านค่ะ
xx ขอแท็ก ห้องโต๊ะเครื่องแป้ง และชายคา เพราะเราสิงสถิต(แอบอ่าน)แทบทุกวันค่ะ ไม่คิดว่าวันนี้จะมีวันของเรา ฮือฮือ...xx
ขอความเห็นค่ะTrueMoveH อ้างว่าติดต่อเราไม่ได้เลย ตั้งแต่กลางปี56 จนหมดอายุรับประกันการเคลม iPhone5 เมื่อ 4 พ.ย.
คือว่าดิฉันอาศัยอยู่ที่ต่างจังหวัดค่ะ ใช้เวลานั่งรถเข้า กทมประมาณ 10ชม.
ดิฉันได้ซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone5 น่าจะเป็นช่วงตุลา – พฤศจิกา ปี55 ของ TrueMoveH
หลังจากใช้งานได้สักระยะปรากฏว่า ในบางครั้งที่ใช้กล้องถ่ายภาพจะมีแถบสีม่วงๆชมพูขึ้น บางครั้งก็แถบใหญ่บางครั้งเป็นแถบเล็ก
โดยไม่ทราบสาเหตุ
เท่าที่ทราบคือทาง TrueMoveH มีการรับประกันเครื่อง แต่ก็ไม่แน่ใจว่าแบบนี้อยู่ในเงื่อนไขหรือเปล่า
ตัดสินใจนำเครื่องเดินทางเข้า กทม. เพื่อไปให้ทาง TrueMoveH ดูว่าอาการแบบนี้จะแก้ไขได้ยังไง
เพราะมันหงุดหงิดนะคะ บางทีก็อยากถ่ายภาพแบบฉุกเฉินกลางแจ้ง
แล้วมันมีแถบม่วงๆขึ้นมามันก็พลาดช๊อต สำคัญๆไป (บางทีโอกาสมันมาแค่เสี้ยววินาทีอะ
วันที่23/06/2556 ได้มีโอกาสเข้าไปทำธุระที่ กทม จึงหอบเอาโทรศัพท์ และ computer notebook ติดเข้าไปด้วย
เมื่อดิฉันไปถึงช็อป TrueMoveH ก็ได้ความว่ามีแค่ 2 สาขา ที่สามารถติดต่อเรื่องแคลมได้คือที่ Siam Discovery
และที่.....(จำไม่ได้จริงๆค่ะว่าที่ไหน เป็นที่ที่ไม่คุ้นเคยเลยไม่ได้ไปที่นี่)
หลังจากไปถึงที่ TrueMoveH สาขา Siam Discovery แล้วปรากฏว่าพนักงานบอกว่าเป็นเรื่องปกติค่ะ
เจอปัญหานี้กันเยอะ และสามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่
(ซึ่งดิฉันเข้าใจและรู้ดีค่ะ ว่าถ้าเค้าจะเปลี่ยนให้ เราจะได้เครื่อง refurbished ดิฉันไม่มีปัญหากับเครื่อง refurbished ใดๆค่ะ
เพราะก่อนเอามาให้เราเค้าก็คงต้องเช็คดีแล้ว ไม่งั้นคงเสียชื่อยี่ห้อเค้าล่ะ)
ในตอนนั้นทาง TrueMoveH สาขา Siam Discovery เค้าแจ้งว่าไม่มีเครื่องให้เปลี่ยนค่ะ ยอมรับว่าตอนนั้นผิดหวังนิดหน่อย
แต่ไม่เป็นไร ถือว่าได้แบก notebook มาเที่ยวกรุงเท่ๆ (Back Up ข้อมูลไว้ ก็กะว่าพอได้เครื่องใหม่/ซ่อมเสร็จจะจัดการ
ใส่ข้อมูลกลับได้เลยไม่ต้องรอให้กลับถึงสกลนคร) เอาล่ะไม่เป็นไรจริงๆ.....
เจ้าหน้าที่ได้ออกใบแคลมมาให้มีรายละเอียด Job No. เลขอีมี่เครื่องเรา ระบุสภาพอุปกรณ์ มีการเช็ค
เครื่อง และ re-set เครื่องให้ใหม่ เค้าบอกว่า อาจจะทำให้อาการแถบม่วงๆชมพูๆตอนใช้กล้องหายขาด
ดิฉันก็ยินดีค่ะ หากมันจะหายอย่างที่ว่า
ทาง TrueMoveH สาขา Siam Discovery บอกว่าจะติดต่อกลับที่เบอร์มือถือส่วนตัวของดิฉัน
เมื่อมีเครื่อง refurbished เข้ามาให้เปลี่ยน
(เค้าก็บอกว่าน่าจะใช้ระยะเวลาประมาณ 2อาทิตย์ -1เดือน ประมาณนี้ค่ะ)
หลังจากนั้นไม่นานก็มีการติดต่อกลับมา มีโทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์ที่ได้ให้กับทางช็อปเอาไว้
มีการสอบถามด้วยว่าโทรศัพท์ยังมีปัญหาเหมือนเดิมมั๊ย แต่อาการก็ยังเหมือนเดิมค่ะ
มีการเก็บรูปไว้ด้วย เพราะตอนนั้นที่ช็อปเค้าบอกว่าให้เก็บรูปเสียๆพวกนั้นไว้ด้วย
และเจ้าหน้าที่ก็แจ้งให้ดิฉันมาติดต่อขอรับเครื่องได้เลยที่ TrueMoveH ช็อปสาขา Siam Discovery (ตอนนั้นเค้าน่าจะกำหนดวันมารับ)
แต่ช่วงนั้นดิฉันไม่สะดวกที่จะเข้ากรุงเทพเลยค่ะ จึงบอกกับทางเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่สะดวกเข้าไปที่สาขาเพื่อเปลี่ยนเครื่องนะ
(จำรายละเอียดไม่ได้ว่าโทรกลับไปบอกอีกที หรือบอกตอนเค้าโทรมาในครั้งนั้นเลยค่ะ)
หลังจากที่ดิฉันบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่สะดวก เค้าจึงบอกว่างั้นเค้าจะขออนุญาตเอาเครื่องนี้ให้ลูกค้าท่านอื่นค่ะ
(ตอนนั้นดิฉันก็ไม่ได้ว่าอะไรค่ะ ก็เรายังไม่พร้อมที่จะเข้า กทม. ไปรับเครื่องอยู่แล้ว)
ก็มีถามค่ะแล้วเครื่องจะมาอีกเมื่อไหร่ ซึ่งเค้าก็ไม่สามารถตอบได้
เลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าได้เครื่องล๊อตใหม่มาเมื่อไหร่ก็รบกวนโทรแจ้งด้วยนะคะ
ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะติดต่อกลับมาอีกครั้งค่ะ เพราะไม่สามารถกำหนดระยะเวลาแน่นอนได้
เราใช้ชีวิตต่อไปกับโทรศัพท์ที่จะถ่ายรูปทีก็มีแถบม่วงแถมมา แต่ก็ไม่ได้อะไร ก็ทำงานไป ดูแลครอบครัวไป เลี้ยงปากเลี้ยงท้องตัวเองไป
ก็ไม่ได้คิดจะโทรไปเร่งรัดหรือถามไถ่ เพราะครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกจะก็โทรแจ้งมาเค้าก็โทรมา เราก็ดำเนินชีวิตของเราไปเป็นปกติค่ะ….
....................เวลาผ่านไปไวเหมือนโกหก โดยที่ดิฉันไม่ได้สนใจเอาไอ้ใบที่ทางเจ้าหน้าที่เค้าออกให้มาส่องดูเลยค่ะ........................
พอมาวันนี้มันก็ใกล้ปีใหม่ละ ที่บ้านก็เลยแพลนค่ะว่าจะเข้า กทม กันช่วงปีใหม่ ตามประสาคนต่างจังหวัด
นานๆได้เข้ากรุงทีก็อยากจะจัดการธุระอื่นๆด้วย พอคิดได้เลยโทรหา TrueMoveH call center ค่ะ
ก็แจ้งเค้าไปว่าเรามีการทำเรื่องไว้อย่างนั้นอย่างนี้ที่ TrueMoveH ช็อปสาขา Siam Discovery ตั้งแต่เมื่อเดือนมิถุนา
เค้าก็รับเรื่องดีค่ะ แล้วก็โอนสายให้เรา (ตอนนั้นยังไม้ได้สังเกตสังกาอะไรเท่าไหร่ ว่ามีอะไรเขียนในใบรับเรื่องนั้นบ้าง)
พอเจ้าหน้าที่ที่สาขารับเรื่องเราปุ๊ป เค้าก็บอกค่ะว่า เครื่องเราหมดอายุการรับประกันไปแล้ว 3อาทิตย์ ถ้าจะเปลี่ยนเครื่องต้องเสียตัง 9500 บาท
เอ้ย!!! นี่มันอะไรกัน !!
เราก็อ่าวววววววว!!!! แต่เราทำเรื่องไว้ก่อนหน้านี้นะ ตั้งแต่มิถุนาโน้น
แล้วก็รอให้ทาง TrueMoveH ติดต่อกลับเมื่อมีเครื่องเข้ามาให้เราเปลี่ยนอะ
ทาง TrueMoveH ไม่มีติดต่อมา แล้วเราจะทราบได้ไงค่ะว่ามีเครื่องมั๊ยยังไง
แล้วก็เท้าความกันยาววววววววถึงเรื่องที่ว่าเค้าติดต่อมาแล้วเราไม่สะดวก
แล้วก็ขอเอาเครื่องให้คนอื่นก่อน ซึ่งทาง TrueMoveH บอกว่ามีเครื่องแล้วจะติดต่อมา....
ทีแรกเราก็ยอมรับว่าเราก็ไม่ได้โทรตาม เพราะก็ไม่ได้คิดถึงมันเลย (บอกตามตรง)
แต่คุณค่ะ มันปรี๊ดตรงที่มาหาว่าติดต่อเราแล้วมีบันทึกในระบบด้วย
ตั้ง 1 ครั้งว่าโทรหาเราไม่ติด ในวันที่ 27/10/2556 โห เรานี่งงเป็นไก่ตาแตกค่ะ
ไม่ติดแต่ครั้งเดียวแล้วก็เฉยเลยหรอไงอะ? แล้วเรานะใช้เบอร์นี้ตลอด พกติดตัวตลอดแล้วมาบอกว่าติดต่อเราไม่ได้
เราก็เลยท้าเลยอะเข้าไปดูข้อมูลการใช้โทรศัพท์ของเรา เค้าเริ่มปาก(พูด)ไม่ออกละ
เรายืนยันว่าเราใช้โทรศัพท์ทุกวัน ใช้ตลอด จะไม่ติดได้ไง.......งง?
เราเข้าไปดูได้ในระบบ True iService ก็เห็นว่าเราก็ใช้โทรศัพท์ทุกๆวัน วันละหลายๆรอบ รวมไปถึงวันที่ 27/10/56 ที่เค้าแจ้งด้วย
(ถึงจะเช็คได้แค่เบอร์โทรออก ในระบบไม่มีโชว์เบอร์โทรเข้า)
แต่ไหงเจ้าหน้าที่ TrueMoveH เค้าบอกว่าติดต่อเราไม่ได้ ??
เราก็คุยๆดีๆกับเจ้าหน้าที่คนนั้นค่ะ เค้าก็บอกได้แค่ว่าเครื่องเราหมดประกันแล้ว
แต่ตอนนั้นเรารู้สึกเลยอะว่าเราโดนเอาเปรียบมากอะ
ด้วยระบบหรืออะไรก็แล้วแต่ที่เค้าสร้างขึ้นมา ทั้งๆที่เราก็ได้ดำเนินการจัดการไปแล้วเกินกว่าครึ่งทาง
เราดั้นด้นไปให้เค้าบริการถึงสาขาที่เค้ากำหนด(ซึ่งในจังหวัดที่เราอยู่ไม่มี)
เค้าบอกว่าเข้าใจเราอยู่ แต่เจ้าหน้าที่อย่างเค้า เค้าทำได้ดีที่สุดก็คือติดต่อสอบถามผู้ใหญ่ให้เราดูน่ะค่ะ
แต่เราคิดว่าทาง TrueMoveH ก็คงเอาข้ออ้างแค่ตรงที่ว่า "เครื่องเรามันหมดประกันแล้ว"
มันก็เหมือนโยนความผิดมาให้เรารับฝ่ายเดียวโดยไม่คิดจะปรับปรุงการบริการของทาง TrueMoveH เอง
เรายอมรับว่าเราเองก็ไม่รอบคอบที่ไม่จิก เพราะไม่คิดว่าจะเจอมุขนี้
เราไม่คิดอยากได้เครื่องใหม่อะไรตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ
แค่อยากได้โทรศัพท์ราคา สองหมื่นกว่า ที่ใช้ได้ดีในแบบที่มันควรจะเป็น
ถ่ายรูป รับสาย โทรออก เล่นเน็ต ตามประสาเราเท่านั้นเอง จริงๆนะ
ลากมาซะยาว ใครคิดเห็นยังไงแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าที่เสียสละเวลาอ่านค่ะ
xx ขอแท็ก ห้องโต๊ะเครื่องแป้ง และชายคา เพราะเราสิงสถิต(แอบอ่าน)แทบทุกวันค่ะ ไม่คิดว่าวันนี้จะมีวันของเรา ฮือฮือ...xx