ซิมโกงเงินค่าโทร

เมื่อวานใช้ซิมไอโมบาย3จีโทรมือถือไปหาเพื่อน พอตอนเช้าวันนี้จะใช้โทรศัพท์โทรไม่ได้บอกว่าเงินหมด ดิฉันจำได้ว่าคุยกับเพื่อนไม่นานไม่น่าถึง10นาที เลยดูบันทึกการโทร มีการบันทึก269นาที40วินาที ดิฉันได้โทรถามเพื่อนให้ดูในบันทึกของโทรศัพท์เพื่อนบอกว่าบันทึกไว้8นาที ดิฉันไม่เข้าใจว่าถ้ามีการวางสายแล้วจบการสนทนาซิมยังคิดเวลาโทรได้อีกหรือ เจ้าหน้าศูนย์ซิมที่ที่ติดต่อหาว่าดิฉันไม่ได้วางสาย ดิฉันบอกว่าวางสายแล้วถ้าไม่ได้วางสายหน้าจอก็ต้องโชว์สัญญลักษณ์ ดูเป็นนะ แล้วถ้าสมมติไม่ได้วางแต่เพื่อนวางแล้วหน้าจอก็จะโชว์ว่าคู่สายได้วางสายแล้วจริงไหมค่ะ  การวางสายของคู่สายก็เท่ากับจบการติดต่อ  แล้วจะมีการคิดเวลาติดต่อกับใครไม่ทราบทำไมยังคิดเวลาจนเงินหมด ใช้ซิมทรูในเครื่องเดียวกันไม่เห็นมีปัญหา แปลกมากซิม...อะไรขาดการติดต่อยังจะคิดค่าโทรอีก (เจ้าหน้าที่ศูนย์ทางระบบเราไม่มีความสามารถจะตัดสายลูกค้าได้หากยังมีการใช้งานจากตัวเครื่องอยู่ค่ะ) ดิฉันไม่เข้าใจข้อความในวงเล็บที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ โทรศัพท์ดิฉันใช้ได้2ซิมพอใช้ซิมทรูโทรหาเพื่อนพอเพื่อนวางสายก็คือการจบสนทนาหน้าจอของดิฉันก็จะโชว์ว่าเพื่อนวางสายแล้วพร้อมเวลาที่ได้ใช้ แล้วหน้าจอก็จะกลับเข้าสู่หน้าจอปกติของโทรศัพท์ที่ใช้ในการโทรติดต่อ การใช้งานย่อมสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดการสนทนา ดิฉันรู้สึกว่าทางศูนย์ระบบปัดความรับผิดชอบในการผิดพลาดของการทำงานของเจ้าหน้าที่ กลับมายัดเยียดหาว่าดิฉันไม่ได้วางสาย ใช้วิธีบิดเบือนความจริงเพื่อปัดความรับผิดชอบ แปลกซิมไอโมบายขาดการติดต่อยังจะคิดค่าโทรอีก ดิฉันเหมือนถูกโกงค่าโทรศัพท์ อยากให้ศูนย์พันทิพย์ช่วยอธิบายว่าเป็นไปได้ยังไงที่วางสายแล้วยังคิดค่าโทรอีกจนหมดเงิน