สวัสดีครับ ขอแท็กทั้งห้องสินธร(บัตรเครดิต)และก็ห้องบลูฯด้วยนะครับ เนื่องจากชอบแวะเข้าที่ห้องนี้อยู่บ่อยๆ
ขอเข้าเรื่องเลยนะครับ ปัจจุบันผมใช้บัตรเครดิตของธนาคารที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งมาประมาณปีบกว่าครับ(อยากจะบอกชื่อธนาคารผู้ให้บริการ แต่เกรงว่าจะโดนฟ้องร้อง) ซึ่งที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร ใบแจ้งยอดที่ส่งมาก็ตรงกับที่ตัวเองใช้จริงมาตลอด แต่เรื่องมาเกิดกับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเดือนล่าสุด (ตุลาคม) และผมค่อนข้างมั่นใจว่าตัวเองโดนhackบัตรเครดิต เนื่องจากรายการที่มีการเรียกเก็บนั้น ไม่ใช่รายการที่ตัวเองใช้อย่างแน่นอน ซึ่งรายการที่ผมไม่ได้ใช้และจาการสอบถามจากเจ้าหน้าที่ call center เค้าบอกว่ารายการนี้เป็นรายการซื้อทัวร์ที่ทำผ่านหน้าเว็บไซต์ แถมเป็นสกุลเงิน US อีกต่างหาก (630 ดอลล่าร์ ประมาณ 20,200บาท) และเมื่อวานผมได้ไปชำระยอดบัตรเครดิตที่ใช้จริง แต่ไม่ได้ชำระยอดที่เกินมาครับ
รายการที่ผมใช้จริงเดือนตุลาคมมีทั้งหมด3รายการ เป็นการรูดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพฯทั้งหมด และปกติในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตจะเรียงหัวข้อดังนี้ครับ.........
วันที่ใช้บัตร ----> วันที่บันทึก ------> รายการ(ชื่อห้างร้าน+เขตพื้นที่) -------> ยอดเงิน (บาท)
ซึ่ง3รายการแรกเป้นปกติทุกอย่างครับ แต่พอมาถึงรายการที่4 กลับเป็นรายการทัวร์ที่ผมไม่ได้ใช้ และเขตพื้นที่กลับแสดงคล้ายๆกับเลขที่บัญชีมี10หลัก และตามด้วยจำนวนเงินเป็น US Dollar และ แปลงมาเป็นยอดเงินไทยตามลำดับครับ (ยอดเงินตามที่แจ้งไว้ด้านบนครับ) ผมอยากทำการตัดแปะมาไว้กระทู้เพื่อให้ดูง่ายขึ้น แต่ผมพยายามทำแล้วแต่ก็ทำไม่ได้สักที
หลังจากที่แจ้งเรื่องนี้กับทางcall center เจ้าหน้าที่ได้ทำการล็อคยอดที่ผมแจ้งเพื่อที่ทำการตรวจสอบ อายัตบัตรเดิมของผม และทำการส่งเอกสาร "แบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตร" มาที่อีเมลล์ ผมก็ทำการกรอกข้อมูล สแกนและส่งพร้อมกับใบแจ้งยอดเดือนตุลาคม โดยมีการมาร์คยอดที่ตัวเองไม่ได้ใช้ไปด้วย ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบประมาณ 2เดือน
แต่สิ่งที่ผมสงสัยว่าเหตุการณ์นี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร พร้อมกับระบบsecurityของธนาคารผู้ให้บริการ โดยปกติแล้วการซื้อบริการสินค้าทางอินเตอร์เน็ท ตัวอย่างเช่น การซื้อตั๋วเครื่องบินทางอินเทอร์เน็ทผ่านบัตรเครดิต หลังจากที่เรากรอกเลขบัตรเครดิตหมดแล้ว และจะทำการชำระเงินนั้น ทางระบบจะมี One time password (ถ้าจำผิดขออภัยด้วยครับ) เพื่อที่จะส่งรหัสเลข4ตัวเข้าโทรศัพท์มือถือเรา และให้เรานำรหัสที่ได้ไปกรอกในหน้าเว็บ ระบบถึงจะทำการเงินจากบัตรเครดิตของเรา ซึ่งผมก็ทำเป็นประจำ
ผมขอคำปรึกษาผู้รู้หน่อยครับว่า ผมควรจะทำยังไงได้บ้างครับ เพราะไม่ต้องการมารับผิดชอบยอดค่าใช้จ่ายที่ตัวเองไม่ได้ก่อ.....
ขอบคุณครับ
+++ผมโดนhackบัตรเครดิต ขอคำปรึกษาครับ+++
ขอเข้าเรื่องเลยนะครับ ปัจจุบันผมใช้บัตรเครดิตของธนาคารที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งมาประมาณปีบกว่าครับ(อยากจะบอกชื่อธนาคารผู้ให้บริการ แต่เกรงว่าจะโดนฟ้องร้อง) ซึ่งที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร ใบแจ้งยอดที่ส่งมาก็ตรงกับที่ตัวเองใช้จริงมาตลอด แต่เรื่องมาเกิดกับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเดือนล่าสุด (ตุลาคม) และผมค่อนข้างมั่นใจว่าตัวเองโดนhackบัตรเครดิต เนื่องจากรายการที่มีการเรียกเก็บนั้น ไม่ใช่รายการที่ตัวเองใช้อย่างแน่นอน ซึ่งรายการที่ผมไม่ได้ใช้และจาการสอบถามจากเจ้าหน้าที่ call center เค้าบอกว่ารายการนี้เป็นรายการซื้อทัวร์ที่ทำผ่านหน้าเว็บไซต์ แถมเป็นสกุลเงิน US อีกต่างหาก (630 ดอลล่าร์ ประมาณ 20,200บาท) และเมื่อวานผมได้ไปชำระยอดบัตรเครดิตที่ใช้จริง แต่ไม่ได้ชำระยอดที่เกินมาครับ
รายการที่ผมใช้จริงเดือนตุลาคมมีทั้งหมด3รายการ เป็นการรูดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพฯทั้งหมด และปกติในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตจะเรียงหัวข้อดังนี้ครับ.........
วันที่ใช้บัตร ----> วันที่บันทึก ------> รายการ(ชื่อห้างร้าน+เขตพื้นที่) -------> ยอดเงิน (บาท)
ซึ่ง3รายการแรกเป้นปกติทุกอย่างครับ แต่พอมาถึงรายการที่4 กลับเป็นรายการทัวร์ที่ผมไม่ได้ใช้ และเขตพื้นที่กลับแสดงคล้ายๆกับเลขที่บัญชีมี10หลัก และตามด้วยจำนวนเงินเป็น US Dollar และ แปลงมาเป็นยอดเงินไทยตามลำดับครับ (ยอดเงินตามที่แจ้งไว้ด้านบนครับ) ผมอยากทำการตัดแปะมาไว้กระทู้เพื่อให้ดูง่ายขึ้น แต่ผมพยายามทำแล้วแต่ก็ทำไม่ได้สักที
หลังจากที่แจ้งเรื่องนี้กับทางcall center เจ้าหน้าที่ได้ทำการล็อคยอดที่ผมแจ้งเพื่อที่ทำการตรวจสอบ อายัตบัตรเดิมของผม และทำการส่งเอกสาร "แบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตร" มาที่อีเมลล์ ผมก็ทำการกรอกข้อมูล สแกนและส่งพร้อมกับใบแจ้งยอดเดือนตุลาคม โดยมีการมาร์คยอดที่ตัวเองไม่ได้ใช้ไปด้วย ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบประมาณ 2เดือน
แต่สิ่งที่ผมสงสัยว่าเหตุการณ์นี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร พร้อมกับระบบsecurityของธนาคารผู้ให้บริการ โดยปกติแล้วการซื้อบริการสินค้าทางอินเตอร์เน็ท ตัวอย่างเช่น การซื้อตั๋วเครื่องบินทางอินเทอร์เน็ทผ่านบัตรเครดิต หลังจากที่เรากรอกเลขบัตรเครดิตหมดแล้ว และจะทำการชำระเงินนั้น ทางระบบจะมี One time password (ถ้าจำผิดขออภัยด้วยครับ) เพื่อที่จะส่งรหัสเลข4ตัวเข้าโทรศัพท์มือถือเรา และให้เรานำรหัสที่ได้ไปกรอกในหน้าเว็บ ระบบถึงจะทำการเงินจากบัตรเครดิตของเรา ซึ่งผมก็ทำเป็นประจำ
ผมขอคำปรึกษาผู้รู้หน่อยครับว่า ผมควรจะทำยังไงได้บ้างครับ เพราะไม่ต้องการมารับผิดชอบยอดค่าใช้จ่ายที่ตัวเองไม่ได้ก่อ.....
ขอบคุณครับ