การปรับโครงสร้างหนี้ กสิกรไทย

ได้มีการติดต่อไปประมินหนี้กับทางธนาคารที่เบอร์ 02-0088555 แต่เจ้าหน้าที่แจ้งให้ โทรติดต่อไปที่ 02-0209255
เรามีหนี้อยู่ 46,000฿ แต่เขาบอกว่าทางบริษัทช่วยและลดให้เหลือเพียง 20,000฿ ชำระ5งวด / 4,000฿/งวด โดยให้เราส่งใบคำร้องพร้อมบัตรประชาชน เพื่อยื่นการปรับโครงสร้างหนี้ อย่างนี้จะมีผลเสียอะไรอีกไหมคะ จะต้องจ่ายเพิ่มอะไรอีกหรือเปล่า
และที่ให้โทรแยกไปและเขาได้แจ้งว่าเป็นคนที่ดูแลเรื่องบัตรเครดิตของเรา เขาไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของกสิกรไทยใช่ไหมคะ หรือหนี้เราได้ถูกขายออกจากกสิกรไปแล้ว