CC AIS เพิ่งเปลี่ยนแพคเกจใหม่แต่กลับมี 2 แพคซ้อน

กระทู้คำถาม
ฝากช่วยเช็คหน่อยนะครับ คือผมได้ทำการเปลี่ยนแพคเกจใหม่จากเดิม 200+799 มาเป็น netsim 599 เมื่อปลายเดือนตุลาคม
เมื่อผมเช็คแพคเกจปัจจุบันใน e-service กลับปรากฏว่า มีแสดงถึง 2 แพคเกจ คือของเก่ากับของใหม่ ทั้งได้ถึง 4 กิ๊กกว่าๆ

สงสัยว่าเมื่อเปลี่ยนโปรใหม่ (ไม่ใช่ซื้อโปรเสริม) ของเก่าควรจะยกเลิกแล้วเปลี่ยนมาเป็นแพคเกจใหม่รึเปล่า โดยจะมียอดค่าใช้จ่ายของทั้งสองแพคเกจคาบเกี่ยวกัน แต่นี่มีถึง 2 แพคเกจในเวลาเดียวกันเลยครับ ??!!
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Pianoเค้ก รบกวนสอบถามเพิ่มเติมเล็กน้อยนะคะ คือเดิมคุณใช้งานโปรหลักเป็น 200 บาท + Package เสริม 799 บาท หรือเปล่าคะ ถ้าใช่..เมื่อเปลี่ยนโปรหลักเป็น Net Sim 599 บาท รบกวนแจ้งยกเลิก Package 799 บาทด้วยนะคะ หากไม่มีการยกเลิก Package 799 บาทซึ่งเป็น Package เสริมก็ยังคงมีอยู่ค่ะ

อย่างไรแล้วเพื่อให้ Piano ได้ตรวจสอบและดูแลคุณ สมาชิกหมายเลข 797601 เพิ่มเติมสามารถแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาหลังไมค์ได้นะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่