เริ่มจากเรานั่งหาข้อมูลในพันทิป เรื่องโปรโมชั่นโทรศัพท์ เพื่อให้ตรงกับการใช้งานของเรามากที่สุด ได้คำตอบสำหรับตัวเองว่า จะเลือก ISmart 499 สำหรับโทรศัพท์ของเรา และใช้โปรเดือนละ 300 ใช้เน็ตได้อย่างเดียว 1GB เพื่อใส่ไอแพด โดยนำ 2 เบอร์ไปทำเป็น มัลติซิม
วันรุ่งขี้นโทรไปสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ เพื่อความแน่ใจ เพราะเราต้องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาที่ทรู 1 เบอร์ และทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่า มีโปรโมชั่นนี้ และเราสามารถไปทำรายการได้เลย หลังจากย้ายค่ายมาเรียบร้อยแล้ว เราจึงเริ่มขั้นตอนไปศูนย์เพื่อย้ายค่ายก่อนเลย
หลังจากเบอร์เราย้ายค่ายมาเป็นที่เรียบร้อย เมื่อวันที่ 3 พ.ย. ที่ผ่านมา เราก็ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เซ็นทรัลลาดพร้าว นั่งรอคิวอยู่เกือบชั่วโมง ก็ถึงคิวเรา เมื่อไปถึงหน้าเคาน์เตอร์เราก็แจ้งโปรที่เราต้องการใช้ ทางพนักงานบอกกับเราว่า โปรหลัก 499 ได้ค่ะ แต่โปรรองที่เล่นเน็ต ค่าใช้จ่ายเดือนละ 350 บาท เราก็แจ้งทางพนักงานว่าเราเช็คมาทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งเราว่า 300 นะ พนักงานก็เดินไปหาพนักงานผู้ชายอีกคน แล้วพนักงานชายคนนั้นก็เดินมาหาเรา และแจ้งเราว่า โปรที่เราบอกว่า 300 บาท ไม่เคยมี มีแต่ราคา 350 ราคานี้ราคาเดียว และราคานี้มานานแล้ว แล้วเค้าก็เดินจากไป
อึ้งค่ะ แล้วหลังจากนั้นก็ไม่มีใครสนใจเราอีกเลย เราเลยเดินออกมานอกศูนย์ และโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ด้วยความอยากรู้ว่า มันคืออะไรกันแน่ ชั้นหาข้อมูลมาก่อนจะที่ศูนย์ เพื่อจะได้ไม่เสียเวลาในการต้องสอบถาม แต่ทำไมกลายเป็นแบบนี้ มือก็กดเบอร์ 1331 รอสายจนได้พูดกับพนักงาน เล่าเรื่องราวใหม่ทั้งหมด (ตั้งแต่บรรทัดที่ 1 ) ให้คอลเซ็นเตอร์ฟัง น้องพนักงานยืนยันกับเราว่ามีโปรนี้ และที่เราเข้าใจก็ถูกต้องแล้ว เราจึงแจ้งให้ทางคอลเซ็นเตอร์คุยกับพนักงานในศูนย์ โดยเดินไปที่พนักงานคนเดิมที่รับเรื่องเรา พนักงานที่ศูนย์รับสายพูดคุยแล้วเดินไปหาพนักงานชายคนนั้น แล้วยื่นโทรศัพท์ให้ หลังจากคุยสักพัก พนักงานคนเก่าก็เอาโทรศัพท์มาคืนเรา โดยบอกกับเราเพียงว่า "พอดีดูวันที่ผิด" แล้วก็เดินจากไป !!!!!!!!!!!!!! แค่นั้น แค่นั้นจริงๆ ไม่มีคำขอโทษและไม่สอบถามเราเลย ว่ายังต้องการทำรายการอีกไม๊ อึ้งอีกครั้งเป็นรอบที่ 2 ของวัน
ด้วยว่าเสียเวลาไปเป็นชั่วโมง ประกอบกับเรามีนัดที่ต้องไปอีก รวมถึงแฟนเราเริ่มหงุดหงิด เราเลยไม่พูดอะไรต่อ และออกมาจากศูนย์แห่งนั้น ยังค่ะ มันยังไม่จบง่ายๆ
ทรูคะ แค่จะขอเปลี่ยนเบอร์จากเติมเงิน เป็นรายเดือน ทำไมมันวุ่นวายอย่างนี้
วันรุ่งขี้นโทรไปสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ เพื่อความแน่ใจ เพราะเราต้องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาที่ทรู 1 เบอร์ และทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่า มีโปรโมชั่นนี้ และเราสามารถไปทำรายการได้เลย หลังจากย้ายค่ายมาเรียบร้อยแล้ว เราจึงเริ่มขั้นตอนไปศูนย์เพื่อย้ายค่ายก่อนเลย
หลังจากเบอร์เราย้ายค่ายมาเป็นที่เรียบร้อย เมื่อวันที่ 3 พ.ย. ที่ผ่านมา เราก็ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เซ็นทรัลลาดพร้าว นั่งรอคิวอยู่เกือบชั่วโมง ก็ถึงคิวเรา เมื่อไปถึงหน้าเคาน์เตอร์เราก็แจ้งโปรที่เราต้องการใช้ ทางพนักงานบอกกับเราว่า โปรหลัก 499 ได้ค่ะ แต่โปรรองที่เล่นเน็ต ค่าใช้จ่ายเดือนละ 350 บาท เราก็แจ้งทางพนักงานว่าเราเช็คมาทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งเราว่า 300 นะ พนักงานก็เดินไปหาพนักงานผู้ชายอีกคน แล้วพนักงานชายคนนั้นก็เดินมาหาเรา และแจ้งเราว่า โปรที่เราบอกว่า 300 บาท ไม่เคยมี มีแต่ราคา 350 ราคานี้ราคาเดียว และราคานี้มานานแล้ว แล้วเค้าก็เดินจากไป
อึ้งค่ะ แล้วหลังจากนั้นก็ไม่มีใครสนใจเราอีกเลย เราเลยเดินออกมานอกศูนย์ และโทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง ด้วยความอยากรู้ว่า มันคืออะไรกันแน่ ชั้นหาข้อมูลมาก่อนจะที่ศูนย์ เพื่อจะได้ไม่เสียเวลาในการต้องสอบถาม แต่ทำไมกลายเป็นแบบนี้ มือก็กดเบอร์ 1331 รอสายจนได้พูดกับพนักงาน เล่าเรื่องราวใหม่ทั้งหมด (ตั้งแต่บรรทัดที่ 1 ) ให้คอลเซ็นเตอร์ฟัง น้องพนักงานยืนยันกับเราว่ามีโปรนี้ และที่เราเข้าใจก็ถูกต้องแล้ว เราจึงแจ้งให้ทางคอลเซ็นเตอร์คุยกับพนักงานในศูนย์ โดยเดินไปที่พนักงานคนเดิมที่รับเรื่องเรา พนักงานที่ศูนย์รับสายพูดคุยแล้วเดินไปหาพนักงานชายคนนั้น แล้วยื่นโทรศัพท์ให้ หลังจากคุยสักพัก พนักงานคนเก่าก็เอาโทรศัพท์มาคืนเรา โดยบอกกับเราเพียงว่า "พอดีดูวันที่ผิด" แล้วก็เดินจากไป !!!!!!!!!!!!!! แค่นั้น แค่นั้นจริงๆ ไม่มีคำขอโทษและไม่สอบถามเราเลย ว่ายังต้องการทำรายการอีกไม๊ อึ้งอีกครั้งเป็นรอบที่ 2 ของวัน
ด้วยว่าเสียเวลาไปเป็นชั่วโมง ประกอบกับเรามีนัดที่ต้องไปอีก รวมถึงแฟนเราเริ่มหงุดหงิด เราเลยไม่พูดอะไรต่อ และออกมาจากศูนย์แห่งนั้น ยังค่ะ มันยังไม่จบง่ายๆ