สอบถาม Dtac เรื่องค่าบริการ และสัญญาณ 3G ต่างจังหวัด

ก่อนหน้านี้ผมใช้งาน Dtac แล้วโดนระงับการใช้งานทั้งโทรเข้าและโทรออก
แต่ทำไม บิลที่เรียกเก็บ ยังเก็บค่าบริการเต็ม เดือนอยู่เลยละครับ ซึ้งปกติแล้ว มันไม่มีค่าบริการไม่ใช่หรอ
ในกรณีที่เราไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ แต่ถ้ายังโทรเข้าได้เก็บค่าบริการเต็มผมก็ยอมรับว่ามันยังใช้งานได้อยู่
ช่วยมาอธิบายทีครับ

ข้องใจมากครับ

และอีกอย่าง ผมไปต่างจังหวัด หมู่บ้านที่ผมอยู่ ก่อนหน้านี้ มี 3G นะครับ และใช้ได้ดีด้วย แต่มาเดี๋ยวนี้
กลับใช้งานแทบไม่ได้ ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ สัญญาณ 3G จะมาสักพัก แล้วก็กลาย เป็น E  บอกเลยหงุดหงิดมาก
ใช้โปร 3G แต่ใช่ได้ แค่ E  ถ้า DATA มันแยกกัน ผมก็คงไม่บ่นหรอกครับ แบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคชัด ๆ เลยนะครับ