เดือนที่แล้วไปซื้อ i5 ที่ทรูช้อปสาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า เครื่องพร้อมแพ็คเกจ ทาง จนท. แจ้งว่า มียอดค้างชำระ ไม่สามารถเปิดเบอร์ใหม่ได้ ต้องทำการชำระ ด้วยความงุนงงว่าทำไมถึงได้มียอดค้างชำระได้
ผมเองก็ได้อธิบายไปว่า ได้แจ้งยกเลิกและทำการชำระค่าบริการ+คืนกล่องสัญญาณ ไปนานแล้ว ทำไมยังมีมียอดค้างชำระเหลืออยู่?
เมื่อ จนท. แจ้งยอด จำนวน 1,xxx บาท ผมเห็นว่าสามารถชำระได้ (ตัดความรำคาญ) เพราะรอนานและต้องการกลับบ้านด้วย จึงทำการชำระค่าบริการที่ยังค้างอยู่
ด้วยความสะเพร่าของผมเอง ไม่ได้ตรวจสอบใบเสร็จให้เรียบร้อยก่อนออกจากช้อป ผ่านไป 1 วัน จึงได้กลับมาจดบันทึกรายรับ-รายจ่ายของแต่ละวัน เมื่อหยิบใบเสร็จขึ้นมาดู..
อ้าววว ทำไมไม่ใช่ชื่อเรา เป็นของชื่อใคร?????
จึงได้รีบโทรไปยัง call center ได้รับคำตอบให้ไปติดต่อที่ช้อปอีกครั้ง เพื่อแจ้งข้อมูลที่เกิดขึ้น
ทาง จนท. ได้ดำเนินการรับเรื่องที่เกิดขึ้นพร้อมแจ้งข้อมูลว่า จะทำการโอนเงินไปที่หมายเลย xxx ให้ ภายใน 2 สัปดาห์
แต่ตอนนี้ผ่านมา จะ 1 เดือนแล้ว ยังไร้วี่แววการติดต่อกลับจากทรู
อีกนานแค่ไหนผมถึงจะได้รับการติดต่อครับ?
TRUE- H เข้ามาตอบที
ผมเองก็ได้อธิบายไปว่า ได้แจ้งยกเลิกและทำการชำระค่าบริการ+คืนกล่องสัญญาณ ไปนานแล้ว ทำไมยังมีมียอดค้างชำระเหลืออยู่?
เมื่อ จนท. แจ้งยอด จำนวน 1,xxx บาท ผมเห็นว่าสามารถชำระได้ (ตัดความรำคาญ) เพราะรอนานและต้องการกลับบ้านด้วย จึงทำการชำระค่าบริการที่ยังค้างอยู่
ด้วยความสะเพร่าของผมเอง ไม่ได้ตรวจสอบใบเสร็จให้เรียบร้อยก่อนออกจากช้อป ผ่านไป 1 วัน จึงได้กลับมาจดบันทึกรายรับ-รายจ่ายของแต่ละวัน เมื่อหยิบใบเสร็จขึ้นมาดู..
อ้าววว ทำไมไม่ใช่ชื่อเรา เป็นของชื่อใคร?????
จึงได้รีบโทรไปยัง call center ได้รับคำตอบให้ไปติดต่อที่ช้อปอีกครั้ง เพื่อแจ้งข้อมูลที่เกิดขึ้น
ทาง จนท. ได้ดำเนินการรับเรื่องที่เกิดขึ้นพร้อมแจ้งข้อมูลว่า จะทำการโอนเงินไปที่หมายเลย xxx ให้ ภายใน 2 สัปดาห์
แต่ตอนนี้ผ่านมา จะ 1 เดือนแล้ว ยังไร้วี่แววการติดต่อกลับจากทรู
อีกนานแค่ไหนผมถึงจะได้รับการติดต่อครับ?