Note 2 S-pen ฝืดดึงออกยาก ช่างศูนย์ซัมซุงแก้ไขโดยการขัดๆถูๆร่องเก็บปากกาจนถลอกเห็นเนื้อสีขาว

กระทู้สนทนา
อาจจะยาวไปนิด แต่หวังดีไม่อยากให้คนอื่นเจอเหมือนที่เราเจอคะ เสียความรู้สึกจริงๆ เรื่องจาก Note 2 ซื้อมาได้ 2 อาทิตย์กว่า ก็ต้องส่งศูนย์ซัมซุงเพราะ ปุ่ม ย้อนกลับ และ ปุ่มรายการ ทัชไม่ติด เข้าศูนย์ซัมซุง สาขาพัทยาใต้ วันที่ 24 ตุลาคม วันที่ 26 ตุลาคม ศูนย์แจ้งว่าเครื่องซ่อมเสร็จแล้ว ช่างแจ้งว่าเปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่ ไปรับตัวเครื่องมา ถึงบ้าน ลองเอา S-pen ที่เก็บไว้กับตัว มาลองเสียบกลับเข้าที่เดิม ปรากฏว่าฝืดมาก กว่าจะใส่กลับเข้าไปได้ พอลองดึงออกมา ต้องใช้อีกมือจับมือถือแน่นๆเพื่อดึงปากกาออก ดึงแล้วรู้สึกได้ว่า มันติดๆขัดๆ ต้องดึง 3 จังหวะ ถึงจะออก เลยรีบกลับไปที่ศูนย์ แจ้งช่างซ่อมว่าทำไมปากกามันฝืด ช่างรับไปแล้วบอกว่าก็ปกติครับ เลยชี้ให้ดูปากกาว่า "เห็นมั๊ยคะ ว่าปากกามีลอยถลอกเป็นทางยาว" สักพักหายเข้าไป กลับออกมาแจ้งว่า สงสัยไขน็อตแน่นไป แก้ให้แล้ว มันก็ดีขึ้น แต่ว่ามันก็ยังแน่นอยู่ดี แถมดึงออกมามีผงฝุ่นขาวๆออกมาด้วย ยืนยันว่าทำได้แค่นี้ ถ้าหลวมกว่านี้จะกรอบแกรบ แต่คนใช้รู้นะคะว่า ก่อนส่งซ่อมกับหลังซ่อม ความฝืดมันต่างกันมาก สุดท้ายตัดสินใจไปศูนย์ซัมซุง เซนทรัลพัทยาบีช ช่างที่ศูนย์แกะเครื่องด้านในออกมา เห็นช่องที่สำหรับใส่ S-pen แทบร้องไห้ มันเหมือนโดนอะไรขัดถู หรือโดนขูด จนถลอกปอกเปิด จนเห็นเนื้อสีขาว เหมือนใช้งานมาเป็นปี ถามช่างว่า ทำไมเป็นแบบนี้ ช่างก็แปลกใจเหมือนกัน โทรกลับไปถามที่ศูนย์ พัทยาใต้ ได้รับคำตอบว่า ก็ลูกค้าแจ้งว่าฝืด เลยขัดช่องใส่ปากกาให้ ฟังแล้วอึ้งว่านี่คือวิธีแก้ปัญหาเหรอคะ ถ้าไม่เปิดมาเห็นกับตาแทบไม่เชื่อ ถึงแม้มันจะอยู่ด้านในไม่เห็น แต่เข้าใจหัวอกคนซื้อมาใหม่ๆได้มั๊ย ถนอมมันอย่างดี สุดท้ายศูนย์ เซนทรัลแจ้งว่า น่าจะมีปัญหาจากร่องเก็บปากกาที่ไม่ได้รูป เพราะถ้าเปลี่ยนหน้าจอใหม่ ร่องใส่ปากกาก็เปลี่ยนใหม่ด้วยเพราะมันเป็นชิ้นเดียวกัน แล้วก็ต้องส่งซ่อมอีกรอบ ช่างแจ้งว่าจะเปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่ อังคารหน้า จะซ่อมเสร็จ จึงอยากจะมาแชร์เพื่อนๆว่า ถ้าใครซ่อมด้วยอาการปากกา ถอดยาก ระวังจะเจอแบบนี้ เรารู้สึกว่ามันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา ปากกาก็แท่งเดิม แล้วมันฝืด มาขัดถูช่องใส่ปากกาจนถลอกเห็นเนื้อขาว ทำไมสันนิษฐานไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร ถ้าช่างที่เซนทรัลไม่บอกว่า ร่องใส่ปากกากับหน้าจอมันเป็นชิ้นเดียวกัน ไม่ใช่อันเดิม ก็คิดว่าไขน็อตแน่นไป ตอนนี้ก็เกรงอยู่ว่า ช่างจะเปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้จริงรึเปล่า แล้วปากกาที่ฝืนดึงเข้าดึงออกอยู่หลายทีจนเป็นรอย ทางศูนย์จะรับผิดชอบแค่ไหน คงต้องรอดูวันอังคารหน้าอีกที เห็นวิธีแก้ปัญหาแบบนี้แล้วรู้สึกแย่กับการกระทำของช่างมากๆคะ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่