เรียนถาม CC DTAC ค่ะ

เมื่อวานไปซื้อ iPhone 5s มาจาก
ศูนย์ดีแทคสาขาเซนทรัลบางนา แต่ไม่ได้รับใบเสร็จ
พอกลับมาบ้านปรากฏว่าพบปัญหากับการใช้เครื่อง
เนื่องจาก เวลาเข้าออกแชทจะมีเป็นเส้นดำๆ เหมือนจอแตก
แว้บขึ้นมา
เรียนถามหน่อยค่ะว่าในกรณีนี้คือโชคไม่ดีได้เครื่องมีปัญหามา
ถ้านำไปส่งที่ศูนย์สาขา Paradise Park จะเปลี่ยนเครื่องให้เลยได้ไหม

ขอบคุณค่ะ