True Move สัญญาณ 7G (O_o!)

จู่ๆวันนี้น้องไอแพดเกิดปัญหาไม่จับสัญญาณ 4G จับแต่3G ช้ามาก. ไปที่ช็อปทรู ช็อปบอกว่าซิมมีปัญหาแนะนำให้เปลี่ยนซิมใหม่ เปลี่ยนเสร็จก็ใช้งาน. 4G ไม่ได้. จับสัญญาณ 3G เหมือนเดิม. เลยตัดสินใจโทรไปCall Cent

เติมเงินช้าแล้วระบบไม่ยอมตัด อยากได้แพ๊คเกจเดิม โทรไปฝากเรื่องไว้แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ติดต่อกลับครับ จะรีบใช้งาน

ผมสมัครแพ็กเน็ตทรูในแอปธนาคาร 481.50 บาท เวลา 00:30 จนถึงตอนนี้แจกเตือนข้อความก็ยังไม่ขึ้น จนตอนนี้ 01:33 ข้อความแจกเตือนของ true move ก็ยังไม่ขึ้น

ไม่ทราบว่าถ้าสัญญาณ 4G ของ True move H ใช้ไม่ได้ จะต้องแจ้งที่เบอร์ไหนคะ คือว่าเมื่อคืนวันที่ 4 มีนาคม 2558 ใช้ line เช็ค pantip ได้ตามปกติ ก่อนนอนก็ปิด 4G แล้วเข้านอน ตื่นเช้ามาวันที่ 5 มีนาคม 2558 ก

ในพื้นที่ เมื่อ ก่อน สัญญาณ 4G  จาก AIS , TRUE , DTAC  เดี๋ยวนี้ สัญญาณ DTAC แซงหน้า มีมาตั้งฐานสถานีฐาน 3G 2100 กับ 4G 2300  2 ที่ AIS , DTAC , TRUE   AIS 4G สัญญาณเต็ม , DTAC 4G

อยู่ต่างประเทศ จะอัปเกรด eSIM true move H (เข้าใจว่าคลื่น 850 หมดอายุ) แต่รับ otp ไม่ได้ จึงไม่สามารถอัปเกรด ตอนนี้ทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลย ทำยังไงได้บ้างค่ะ?