+++ โทรศัพท์มือถือที่ซื้อผ่านศูนย์ dtac เวลาส่งซ่อมใช้เวลากี่วันคะ +++

โทรศัพท์มือถือที่ซื้อผ่านศูนย์ dtac เวลาส่งซ่อมใช้เวลากี่วันคะ ดิชั้นส่งเครื่อง blackberry z10 เข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ dtac สาขาพารากอน เพราะเชื่อว่าเป็นศูนย์ใหญ่น่าจะซ่อมได้เร็ว มีช่างประจำอยู่ สามารถรอรับได้เลยในบางกรณี เมื่อวันที่ 23 กย 56 ด้วยอาการ เสียงลำโพงแตก เครื่องร้อน แบตหมดไว จนวันนี้ยังไม่ได้รับเครื่องคืนเลย โทรสอบถามสถานะการซ่อมที่ call center  ตอบได้เพียงว่ากำลังซ่อมอยู่ ตั้งแต่สัปดาห์แรกที่ส่งซ่อม จนสัปดาห์ที่ 4 ก็ยังได้คำตอบเดิม ทั้งๆที่ก่อนนำเครื่องส่งซ่อมได้สอบถามทางศูนย์บริการแล้วว่าส่งซ่อมที่ไหนได้เครื่องเร็วสุด

คำถามคือ
1. ในช่วง 1 เดือนที่ส่งเครื่องซ่อม ดิชั้นจะใช้เครื่องไหน ( ซื้อใหม่อีก 1 เครื่องรึเปล่า ) เพราะต้องรอศูนย์บริการที่มั่นใจในตอนซื้อว่ามีประกัน มีบริการหลังการขายที่ดี
2. ติดตามทวงถามเครื่องที่ศูนย์รับซ่อมไม่ได้เลย ต้องติดต่อผ่านทาง call center ซึ่งไม่รู้เรื่องอะไรเลย รอสายก็นาน ควรให้ช่างที่ดูแลเครื่องที่ส่งซ่อมเป็นคนแจ้งปัญหาของตัวเครื่องไหม เหมือนศูนย์ sis , nokia
3. ซื้อเครื่องศูนย์ดีกว่าซื้อเครื่องนอกตรงไหน ถ้าเวลาเครื่องมีปัญหาต้องรอซ่อมถึงเกือบเดือนทุกครั้ง รอคิวส่งซ่อมก็นาน ศูนย์ที่รับเครื่องซ่อมก็น้อย  ( จ่ายแพงกว่ารอนานกว่า ) โดยประสบการณ์เครื่องศูนย์ที่ใช้ต้องส่งเครมเกือบทุกเครื่อง

อยากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้ามาชี้แจง รึคนที่มีประสบการณ์ใช้เครื่องศูนย์มาแชร์ข้อมูลกัน