note3 หน้าจอไม่ตอบสนองครับ

note3 ศูนย์ไทย อัพเฟริ์มแวร์ล่าสุดแล้ว ใช้มาประมาณ 10 วัน วันนี้ใช้อยู่ดีๆ ก็ไม่สามารถใข้นิ้วทัชได้ครับ หน้าจอไม่ตอบสนอง แต่แปลกที่ใช้ปากกากลับทัชได้ปกติ ลอง restart แล้ว factory reset ก็แล้ว อาการก็เป็นเหมือนเดิมครับ พอมีใครทราบวิธีแก้ปัญหามั๊ยครับ