เงินมัดจำมอร์เตอไซด์ ร้านค้าไม่คืนผิดหรือไม่

กระทู้คำถาม

แฟนจะซื้อมอเตอร์ไซด์ฮอนด้าคันนึง ราคา 49500 บาท
ผ่อนกับโปรโมชั่น อิออน 0.99% ต่อเดือน ทำสัญญาเสร็จ
ส่งเอกสารให้ อิออนพิจารณา ปรากฏว่าวงเงินไม่ถึง
ได้แค่ 36000 บาท เนื่องจากเงินไม่มีที่จะจ่ายว่วนต่าง
จึงได้ไปขอคืนเงินมัดจำเนื่องจากวงเงินไม่ถึง เหมือนกับ
การเช่าซื้อรถยนต์ที่ไฟแนนท์ไม่ผ่าน
แต่ปรากฏว่าร้านค้าไม่คืนเงินมัดจำ
ถามว่า กรณีนี้ร้านค้าทำได้หรือไม่